Logo DMSales
Unia Europejska

Zapoznaj się ze zmianami w dystrybucji hot leadów w DMSales

Zmiany jakie można zaobserwować to:

1.Sposób odsłuchiwania nagrań

2.Zmiana komunikatu w procesie eksportu CSV

ODSŁUCHIWANIE NAGRAŃ

Jesteśmy transparentną firmą, a zaufanie naszych klientów, jest dla nas bardzo istotne. Dlatego umożliwiamy odsłuchanie rozmów z konsultantem, tak aby klient sam mógł zweryfikować jakość przekazywanych przez nas Hot Leadów.

Chcemy, aby proces ten był możliwie najkrótszy, ponieważ wiemy jak cenny jest czas. Dlatego zdecydowaliśmy się na dokonanie zmiany sposobu odsłuchu nagrania. Teraz zamiast przycisku pobierz nagranie pojawi się odtwarzacz. Wystarczy wejść do konkretnego projektu na koncie, w którym odbywa się dystrybucja hotleadów -> następnie w sekcji buduj profile znajdziesz zakładkę ostatnie aktywności i zdarzenia, w tym miejscu widoczny będzie odtwarzacz. Nie zrezygnowaliśmy jednak całkowicie z możliwości pobrania nagrania. Taka funkcja dalej pozostała na platformie.

odsłuchiwanie nagrań

ZMIANA KOMUNIKATU W PROCESIE EKSPORTU CSV

Ważne jest dla nas to, aby Nasze procesy były przejrzyste. Dlatego powiadomienia w sprawie eksportu pliku CSV zostały poprawione tak, aby zawierały nazwę kampanii. Dodatkowo znajdziesz w nich link do instrukcji jak rozpakować plik CSV. Jest to istotna zmiana, która pozwoli zachować czytelność i jasność komunikacji. Przykładowy mail, jakiego dostaniesz przy następnym eksporcie będzie wyglądał następująco:

TEMAT:Twój plik w kampanii [x] został przygotowany
,,Przygotowaliśmy dla Ciebie plik w kampanii [x], w projekcie [x]. Plik możesz pobrać z panelu klienta korzystając z przycisku poniżej. Nasze pliki są pakowane w archiwa ZIP z zachowaniem wysokiego standardu bezpieczeństwa danych – możesz potrzebować programu typu 7zip, WinZip lub WinRar do jego rozpakowania. Pliki są zabezpieczone hasłem wysyłanym SMSem i szyfrowane algorytmem zgodnym z rekomendacją UODO. Więcej informacji o obsłudze naszych plików znajdziesz w artykule pomocy (https://dmsales.com/pomoc/jak-rozpakowac-plik-csv/). ‘’

Zaktualizowano 28 września 2020
Autor artykułu
Community Specialist

Powiązane artykuły.