Logo DMSales
Unia Europejska
Article image

Prowadzone działania marketingowe oraz sprzedażowe są rozbudowane i obejmują wiele obszarów, dlatego do pracy marketerów oraz handlowców potrzebne są narzędzia pozwalające pozyskiwać leady, nawiązywać kontakt, utrzymywać relacje i nimi zarządzać. W sektorze B2B zakup takich narzędzi jest niezbędny, jeśli firma chce się rozwijać i utrzymać porządek w procesach i zarządzaniu. Narzędzia do marketingu można podzielić na narzędzia do:

  • lead generation,
  • realizacji kampanii e-mail i newsletterów,
  • automatyzacji komunikacji,
  • pomiaru wyników dające możliwość mierzenia skuteczności podejmowanych działań,
  • edycji, które pozwalają tworzyć różnego rodzaju treści, planować publikacje,
  • zarządzania projektami, dzięki którym możesz delegować zadania, ustalać priorytety,
  • zarządzaniem lejkiem marketingowym i pozyskanymi leadami.

Aplikacje i systemy dla działu sprzedaży to przede wszystkim narzędzia do:

  • komunikacji wewnętrznej,
  • kontaktu z klientem i zarządzania relacjami z nim,
  • zarządzania informacjami o potencjalnych i aktualnych klientach,
  • analizy i zarządzania lejkiem sprzedażowym,
  • automatyzacji kontaktu, np. budowania kampanii cold mailingowych, wysyłki followupów czy ofert,
  • zarządzania dokumentacją, umowami.

Zwykle do każdego etapu pracy z leadem czy klientem dedykowany jest inny system lub aplikacja — wybór jest szeroki z uwagi na możliwości systemów, integracji oraz budżetu. Zdarza się, że jedno narzędzie dostarcza dodatkowe funkcje, ale na rynku wciąż brakuje kompleksowych systemów, które pozwolą od A do Z zarządzać lejkiem sprzedażowym i marketingowym. DMSales to rozbudowany system, który pozwala całościowo zarządzać działaniami marketingowymi oraz sprzedażowymi — od momentu pozyskania kontaktów biznesowych z wielu źródeł aż po zarządzanie relacjami z klientami. Oferuje też integracje z aplikacjami, które usprawnią działania w Twojej firmie.
Szukasz systemu, który:

  • usprawni pracę działu marketingu i działu sprzedaży,
  • pozwoli Ci zaoszczędzić czas, który poświęcasz na przełączaniu się pomiędzy systemami,
  • zmniejszy miesięczny koszt za narzędzia, z których korzystasz?

Przeczytaj artykuł i sprawdź, ile narzędzi zastąpi Ci DMSales.

Narzędzie do budowania baz danych

Na polskim rynku istnieje wiele firm oferujących bazy kontaktów, jednak nie wszystkie mają potrzebne zgody RODO. Zdarza się także, że takie firmy oferują gotowe pakiety kontaktów biznesowych, z którego nie możesz odfiltrować tych kontaktów nieodpowiadających Twojej grupie docelowej.
zasobach własnych DMSales możesz znaleźć kontakty biznesowe, stosując filtry. Filtry dotyczą branży, wielkości firmy, stanowiska, lokalizacji, wielkości przychodów. W ten sposób kupujesz tylko te kontakty biznesowe, które odpowiadają buyer personie Twojej firmy. Zasoby własne DMSales są stale aktualizowane i wzbogacane o nowe kontakty z ważną zgodą RODO. Dodatkowo System świadczy wzbogacanie i walidację danych, czyli sprawdzenie ich aktualność. Dzięki wzbogaceniu danych dowiesz się więcej na temat leada- uzyskasz takie informacje jak imię i nazwisko, dane firmy, numer telefonu, adres email. W ten sposób dowiesz się, czy wpisuje się w grupę docelową Twojej firmy, czy dane kontaktowe są prawidłowe.

Narzędzie do samodzielnego pozyskiwania kontaktów biznesowych

Jednym ze sposobów na pozyskiwanie nowych leadów jest poszukiwanie ich np. na LinkedIn czy za pomocą stron internetowych. Ręczne znalezienie maili, numerów telefonów, przepisanie ich i znalezienie informacji na temat osoby, z którą chcesz się skontaktować jest czasochłonne i nie zawsze proste.
Bezpłatna, autorska wtyczka Asystent LeadIn upraszcza pozyskiwanie danych z LinkedIn. Wystarczy, że wpiszesz w wyszukiwarkę LinkedIn interesujące Cię stanowisko, a za pomocą wtyczki w 3 kliknięciach przypiszesz kontakty do projektu i pozyskasz adresy mailowe, numery telefonów oraz informacje o firmie, w której te osoby pracują. Dzięki wtyczce możesz także sprawdzić ocenę wierzytelności danej firmy. DMSales oferuje także autorski skrypt identyfikujący użytkowników odwiedzających stronę Twojej firmy, jeśli są oni z zapisani w projektach. Dzięki temu zyskujesz informacje, jakie zakładki odwiedzili i możesz dopasować wiadomości przypominające do ich aktywności na stronie www.

dmsales wtyczka asystent leadin

Narzędzie do tworzenia newslettera, cold mailingu i kampanii SMS

Narzędzia do tworzenia treści przydają się nie tylko marketerom, ale też handlowcom. Dzięki tym narzędziom również handlowcy mogą przygotować cold mailing oraz wiadomości przypominające.
W systemie znajdziesz moduł dedykowany tworzeniu personalizowanych kreacji mailingowych oraz kampanii mail i SMS. W module stworzysz:

  • kampanie cold mailingowe do leadów oraz pozyskanych nowych kontaktów,
  • kreacje mailowe dla obecnych klientów — newsletter, informację o promocji czy nowej ofercie,
  • kampanie SMS-owe do obecnych klientów.

Sprawnie skonfigurujesz ustawienia wysyłki, a w kolejnych krokach przygotujesz wygląd graficzny i treści za pomocą edytorów typu drag&drop. Dostępna jest także personalizacja, która pokazuje potencjalnym klientom, że nie pisze do nich bot, a handlowiec czy marketer, który zweryfikował swoją wiedzę. Realizując kampanie cold mailingowe, zautomatyzujesz także wysyłkę wiadomości przypominających. Stworzysz sekwencje, które odpowiadają aktywności odbiorców. Nie musisz sprawdzać ręcznie tych aktywności — system sam wysyła odpowiednie wiadomości.
Dodatkowo sprawdzisz raport dostarczalności, otwarć i aktywność odbiorców. Dostępne są gotowe szablony kreacji, stworzysz i zapiszesz także swoje własne. W systemie stworzysz tzw. kampanię hybrydową, gdzie w sekwencji przygotujesz zarówno maile, jak i SMSy, pozwala to zwiększyć szansę na osiągnięcie zamierzonych efektów.

Narzędzie do cold callingu

Wykonując cold calling, handlowcy często muszą przepisywać numer na telefon i notować ustalenia w notatnikach lub plikach, które przy dużej liczbie kontaktów mogą stać się chaotyczne i wpłynąć na obniżenie jakości obsługi.
Z platformą wykonasz połączenie telefoniczne bezpośrednio z platformy. Już w trakcie rozmowy masz dostęp do miejsca na notatki, które możesz zapisać w Karcie Kontaktu. Możesz także odsłuchać nagrania poprzednich rozmów, przypomnieć sobie ustalenia. Jako menadżer zweryfikujesz jakość obsługi klienta i usprawnisz pracę handlowców.

Mini CRM

Do zarządzania relacją z klientami potrzebny jest CRM, czyli system, który wspomaga komunikację klient-organizacja. Coraz więcej firm skupia się nie tylko na kontakcie z leadem oraz potencjalnym klientem, ale też prowadzi posprzedażową komunikację.
DMSales sprawdzi się jako narzędzie do zarządzania relacją z klientem, ponieważ oferuje:

  • uporządkowanie danych w projektach — tworzysz tyle projektów, ile potrzebujesz,
  • możliwość tworzenia notatek w Karcie Kontaktu, dzięki temu możesz szybko przypomnieć sobie ustalenia,
  • miejsce na przewidywaną kwotę kontraktu,
  • podłączenie źródeł danych do projektów — fanpage i profile firmy,
  • integracje z Google, LinkedIn, Facebookiem,
  • zaimportowanie danych z Excela, plików csv do dedykowanego projektu,
  • zarządzanie zespołem — możliwość podpięcia współpracownika do danego klienta, a także uporządkowany przepływ informacji,
  • podpięcie skrzynki pocztowej pod projekt.

Dzięki tym możliwościom współpraca marketingu i sprzedaży jest sprawniejsza. Handlowcy widzą, z jakich źródeł przychodzą nowe leady, jakie wiadomości otrzymali odbiorcy i dzięki temu wiedzą, jak poprowadzić rozmowy. Pozwala to upłynnić przepływ leadów pomiędzy działami, umożliwia działowi marketingu analizę leadów, wyciągnięcie wniosków.

 

Narzędzie do weryfikacji wierzytelności kontrahenta

Sytuacja finansowa klienta może wpłynąć na kondycję Twojej firmy. Kiedy otrzymujesz ofertę nowej współpracy czy kontraktu, dodaj firmę po NIPie lub adresie strony internetowej. Wystarczą trzy kliknięcia i otrzymujesz pełne sprawozdanie na temat firmy i jej ewentualnym zadłużeniu. W ten sposób chronisz swoją firmę przed niewiarygodnym kontrahentem i opóźnieniami w płatnościach (więcej na temat Refer Score przeczytasz tutaj).

Narzędzie do monitoringu

Dobrą praktyką jest sprawdzanie efektów i usprawnianie podejmowanych działań marketingowych i sprzedażowych. W zależności od potrzeb menadżerowie dobierają odpowiednie KPI dla zespołu i jego członków i mogą w ten sposób weryfikować jak działają kampanie oraz jakie wyniki przynoszą dane aktywności. Narzędzia oferujące analizę i statystyki nie zawsze prezentują wszystkie interesujące KPI — zdarza się, że firma potrzebuje różnych aplikacji i systemów, które pozwolą na śledzenie wskaźników efektywności.
Moduł Monitoring pozwala sprawdzić zaangażowanie i aktywność leadów oraz klientów na stronie internetowej, LinkedIn oraz skontrolować wyniki outbound marketingu. Dzięki analizie wyników ze źródeł zdarzeń możesz usprawniać kanały, których wyniki Cię nie zadowalają. Sprawdzisz, status w procesie sprzedaży w wybranym przez Ciebie okresie oraz porównanie do analogicznego czasu. Masz też wgląd w to, jakie kwoty znajdują się obecnie w lejku sprzedażowym.

narzędzia sprzedażowe

Podsumowanie

Marketerzy i handlowcy potrzebują systemów, które usprawnią i zautomatyzują ich pracę. Tylko z ich pomocą mogą sprawnie wykonywać przydzielone im zadania. Niezbędne są też narzędzia, które pozwolą na płynną wymianę informacji i przekazanie mql, czyli leadów marketingowych do działu sprzedaży. DMSales to system usprawniający nie tylko pracę w dziale marketingu czy sprzedaży, ale i między nimi. W jednym systemie uporządkujesz swoje dotychczasowe bazy, pozyskasz te kontakty biznesowe, które faktycznie odpowiadają grupie docelowej Twojej firmy oraz będziesz budować relację z leadami, a także klientami także po sprzedaży. Łączy w sobie funkcje aplikacji najistotniejszych dla pracy działu marketingu i sprzedaży. Korzystając z DMSales minimalizujesz koszty narzędzi, ponieważ dostęp do systemu niezależnie od liczby członków zespołu i projektów zaczyna się od 250 zł netto.

Zminimalizuj liczbę narzędzi i wykorzystaj DMSales do wzrostu swojej firmy.

PRZETESTUJ BEZPŁATNIE

Autor artykułu
Head of Marketing

Przeczytaj więcej z tej kategorii

5 1 głos
Oceń artykuł
Subscribe
Powiadom o
guest
0 komentarzy
Inline Feedbacks
View all comments