Utrzymuj relacje z klientami w jednym miejscu
Dzięki platformie DMSales obsługa klienta stanie się łatwiejsza. Twórz indywidualne notatki, dodawaj tagi i statusy swoim kontaktom oraz przeprowadzaj zautomatyzowaną komunikację do klientów.
Skuteczna komunikacja z klientami
Komunikacja to bardzo ważny element w obsłudze klienta. Dzięki platformie DMSales możesz wysyłać do klientów wiadomości e-mail i SMS, które zautomatyzujesz dzięki regułom wysyłki. Usprawnij obsługę klienta dzięki zastosowaniu tradycyjnej komunikacji marketingowej.
Identyfikuj klientów i kontaktuj się z nimi
Dzięki funkcji identyfikacji użytkowników ze strony internetowej poznasz osoby odwiedzające Twoją witrynę i skontaktujesz się z nimi za pomocą wiadomości e-mail lub SMS. Zarejestruj się na platformie DMSales, zainstaluj skrypt analityczny na swojej stronie i zamień anonimowych odwiedzających w stałych klientów Twojej firmy!
Karta kontaktu klienta
- Zawiera wszystkie najważniejsze informacje o Twoich potencjalnych i obecnych klientach, m.in. imię i nazwisko, nazwę firmy, dane kontaktowe
- Pozwala zarządzać kontaktami za pomocą określenia konkretnego statusu Twojego kontaktu, w zależności, na jakim etapie lejka się on znajduje oraz możliwości dodania tagów ułatwiających rozpoznanie kontaktów
- Umożliwia tworzenie notatek, dzięki którym zapiszesz informacje, które pomogą Ci się przygotować przed następną rozmową
- Karta kontaktu pokazuje również poziom zaangażowania i liczbę interakcji z kontaktem, a za pomocą kalendarza sprawdzisz, co działo się z Twoim kontaktem w konkretnym czasie
Połączenia wychodzące bezpośrednio z platformy
Dzwoń do swoich kontaktów za pomocą funkcji LiveCall na platformie DMSales. Nie potrzebujesz innego narzędzia. Od teraz wszystkie czynności związane z obsługą klienta masz w jednym miejscu.
Wnieś obsługę klienta na wyższy poziom z DMSales
Buduj i utrzymuj relacje za pomocą jednego narzędzia, które umożliwia Ci kontakt z klientami za pomocą połączeń telefonicznych, wiadomości e-mail i SMS.