Polityka prywatności

Kim jesteśmy?

System DMSales należy do DBMS Sp z o.o, firmy zajmującej się działalnością marketingową przy użyciu nowoczesnych form komunikacji oraz danych – więcej na stronie www.dbms.com.pl . Widząc potrzebę wsparcia kampanii marketingowych, których celem pozyskanie kwalifikowanych leadów i automatyczny prospecting stworzyła system do automatyzacji marketingu, który wykorzystając inteligentne mechanizmy oparte o dane pomaga dziesiątkom przedsiębiorstw w wyszukaniu i pozyskaniu potencjalnych klientów. 

Skąd mamy dane?

Podczas procesu rejestracji w naszym serwisie, zostaniesz poproszony o wprowadzenie swojego firmowego adresu mailowego a następnie podczas zakupu, abyśmy mogli poprawnie wystawić fakturę nazwę swojej firmy, swoje imię i nazwisko, adres email, adres firmy, numer telefonu, oraz inne informacje, które pomogą nam podwyższyć personalizację usługi.

Podczas zakupu naszych planów bądź korzystania z darmowej wersji próbnej, jako część procesu zbieramy informacje, które nam jednocześnie dostarczasz: imię i nazwisko, lokalizację oraz adres email.

Podczas przeglądania naszej strony, również automatycznie otrzymujemy adres IP Twojego komputera w celu zbierania informacji dotyczących twojej przeglądarki oraz systemu operacyjnego.

Email marketing: za Twoją zgodą możemy wysyłać Ci e-maile dotyczące naszej firmy, nowych produktów i innych aktualizacji np. raportów dotyczących Twojej aktywności na koncie.

Informacje jakie posiadamy o Tobie będziemy używać do następujących celów:

1. Do personalizacji doświadczenia użytkownika, co umożliwić nam dostarczanie treści i produktów, którymi jesteś najbardziej zainteresowany
2. Do ulepszenia naszą strony internetowej, aby lepiej Ci służyła
3. Do administrowania konkursami, promocjami, ankietami lub innymi funkcjami witryny dmsales.com
4. Do szybkiego  przetworzenia transakcji

Na naszej stronie nie ma produktów lub usług dostarczanych od stron trzecich, które dodatkowo wymagałyby przetwarzania Twoich danych

Jak pozyskujemy Twoją zgodę?

Jak uzyskujemy zgodę od Ciebie?

W momencie, gdy dostarczasz nam osobistych informacji na przykład w celu finalizowania transakcji, weryfikacji Twojej karty kredytowej, złożenia lub zwrotu zamówienia, sugerujemy wyrażenie zgody na zbieranie ich i użycie ich tylko do konkretnych celów.

Jeżeli poprosimy o Twoje dane do innego celów, na przykład działań marketingowych, zrobimy to bezpośrednio pytając się o Twoją zgodę, bądź pokażemy formularz, w którym zawsze będziesz miał prawo odmówić zgody.

W jaki sposób możesz się nie zgodzić?

Jeśli po wyrażeniu zgody na zbieranie przez nas informacji, zmienisz zdanie i chcesz wycofać Twoją zgodę – wystarczy bezpośrednio się z nami skontaktować wysyłając email na: [email protected]

Co to jest profilowanie i po co to robimy?

Według RODO (czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 dotyczącego ochrony danych osobowych) „profilowanie” oznacza dowolną formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących efektów pracy tej osoby fizycznej, jej sytuacji ekonomicznej, zdrowia, osobistych preferencji, zainteresowań, wiarygodności, zachowania, lokalizacji lub przemieszczania się;

Jako administrator danych osobowych korzystamy z profilowania w szerokim zakresie. Nasze zautomatyzowane algorytmy komputerowe dokonują wyboru grupy docelowej dla konkretnej kampanii marketingowej. Dzieje się tak w oparciu o szereg posiadanych przez nas informacji – takich jak płeć, adres zamieszkania, informacje o aktywności na poszczególnych stronach internetowych czy wiek (lub przedział wiekowy) albo deklarowany dochód. Dzięki tym mechanizmom możemy w sposób możliwie najbardziej precyzyjny i najmniej uciążliwy dla odbiorców realizować otrzymane zlecenia i wykonywać naszą działalność.

Jeżeli elementem danej kampanii jest udzielenie wybranej grupie docelowej rabatu na usługi lub zaproszenie jej do skorzystania z dedykowanej dla tej grupy oferty (np. specjalnego rabatu na meble dla młodych rodziców mieszkających w danej miejscowości)  – wówczas dochodzić będzie do podejmowania zautomatyzowanych decyzji w oparciu o profilowanie w rozumieniu RODO.

Co to jest łączenie zbiorów i do czego służy?

Może się zdarzyć, że będziemy w posiadaniu Twoich danych zawartych w różnych zbiorach – np. w naszym zbiorze w oparciu o dane z rejestracji na naszych stronach internetowych, w zbiorze, który przetwarzamy w drodze licencji, w zbiorze danych o aktywności na stronach internetowych z plików cookies oraz w zbiorze, który przetwarzamy z upoważnienia i na polecenie naszego partnera. Łącząc dane z tych różnych zbiorów zwiększamy efektywność i jakość profilowania, co w konsekwencji pozwala nam na lepszy dobór odbiorców danej kampanii, pod kątem ich zainteresowań i potrzeb. Zdarza się również, że dzięki łączeniu baz możemy uzupełnić informacje posiadane już przez naszego partnera o dane, których mu brakuje, a które niezbędne są do realizacji jego celów biznesowych – np. o adres e-mail celem nawiązania kontaktu ze swoim klientem przez naszego partnera.

Czy Twoje dane są bezpieczne?

Dane osobowe zawarte w naszych zbiorach są naszym najcenniejszym aktywem. Ochraniamy je możliwie najlepiej, jak jest to możliwe przy obecnym stanie wiedzy technicznej z uwzględnieniem zasad racjonalności. Korzystamy wyłącznie z własnego wewnętrznego serwera. Dostęp do zbioru danych nie jest możliwy z zewnątrz (np. z sieci internet). Pomieszczenie serwerowni jest profesjonalnie zabezpieczone. Korzystamy z oprogramowania antywirusowego zaś osoby, które mają dostęp do danych są odpowiednio przeszkolone i pracują na zbiorach z upoważnienia firmy i wyłącznie na nasze polecenie.

Prowadzimy regularne szkolenia oraz testy bezpieczeństwa naszych systemów informatycznych oraz zatrudniamy profesjonalnie przeszkolonych pracowników, którzy opiekują się oprogramowaniem i sprzętem komputerowym.

Dbamy także, aby posiadane dane nie były wykorzystywane w niewłaściwych celach i staramy się na bieżąco reagować na wszelkie incydenty.

Nasza spółka korzysta również ze wsparcia Inspektora Danych Osobowych (IOD), który dba o to, aby wszystkie wewnętrzne procedury były należycie przestrzegane a dane – odpowiednio chronione.

Czy i jak usuwamy Twoje dane osobowe z naszych baz?

Dane w naszych zbiorach przetwarzamy tak długo, jak długo nasi odbiorcy chcą brać udział w kampaniach marketingowych, zawierających korzystne dla nich oferty, rabaty czy informacje. W każdym wysyłanym przez nas mailu jest w stopce (czyli na końcu) odnośnik, który „jednym kliknięciem” pozwala w łatwy sposób usunąć wszystkie swoje informacje z przetwarzanych przez nas zbiorów. Z tego powodu nie ustalaliśmy żadnego z góry określonego czasu przetwarzania – jest to zawsze zależne wyłącznie od woli osób, których dane przetwarzamy.

Jakie jeszcze prawa Ci przysługują?

Masz prawo do żądania informacji, czy i jakie Twoje dane przetwarzamy oraz do dostępu do tych danych.

Masz prawo do żądania sprostowania Twoich danych.

Masz prawo do żądania ograniczenia zakresu przetwarzania Twoich danych – w tym do żądania zaprzestania ich profilowania lub podejmowania decyzji opartych na profilowaniu.

Możesz w każdej chwili zażądać zaprzestania przetwarzania Twoich danych przez nas jak i przez naszych Partnerów (realizacja tzw. „prawa do bycia zapomnianym”)

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

Masz prawo do żądania przeniesienia Twoich danych osobowych w sposób zautomatyzowany do wskazanego przez Ciebie odbiorcy.

W przypadku uporczywie powtarzających się próśb o udzielanie informacji przez tą samą osobę możemy uzależnić udzielenie kolejnej informacji od uprzedniego pokrycia kosztów związanych z przygotowaniem tej informacji.

Podobnie w przypadku żądania przeniesienia danych osobowych, jeżeli realizacja tego żądania wiązałaby się po naszej stronie z kosztami finansowymi – możemy uzależnić realizację żądania od uprzedniego pokrycia tych kosztów.

Dodatkowo możemy uzależnić realizację niektórych z powyższych żądań od udowodnienia, iż osoba składająca żądanie rzeczywiście jest do tego uprawniona (np. okazanie dowodu, że dana osoba jest dysponentem adresu e-mail, którego żądanie dotyczy – przy czym w tej konkretnej sytuacji za taki dowód będziemy uznawali wysłanie żądanie właśnie z tego adresu).

Konsekwencją żądania ograniczenia zakresu przetwarzania (np. wycofania zgody na profilowanie) może być gorsze dopasowywanie prowadzonych kampanii marketingowych do Twoich potrzeb jak również brak możliwości uwzględnienia Twoich danych w niektórych z kampanii – w tym np. udzielenia specjalnych rabatów lub promocyjnych ofert na produkty lub usługi oferowane przez naszych partnerów.

W jaki sposób możesz zrealizować swoje uprawnienia?

Udostępniamy kilka metod realizacji Twoich żądań.

Jeżeli chcesz usunąć swoje dane z naszych baz, możesz to zrobić w następujący sposób:

1. Poprzez kliknięcie na link, który znajduje się pod wysłanym przez nas komunikatem marketingowym;
2. Poprzez samodzielne wypełnienie formularza na stronie https://dbms.com.pl/iod
3. Poprzez wysłanie maila pod adres [email protected] – w tym wypadku usuniemy wyłącznie dane powiązane z mailem z którego wysłano żądanie;
4. Poprzez wysłanie korespondencji tradycyjnej pod adres: DBMS Sp. z o.o. pl. Inwalidów 10/11, 01-552 Warszawa

Kto to jest IOD i jak się z nim skontaktować?

IOD, czyli Inspektor Ochrony Danych to osoba, której powierzyliśmy zadanie nadzoru nad prawidłowością przetwarzania danych osobowych w naszej Spółce. IOD może pomóc wyjaśnić wątpliwości dotyczące legalności przetwarzania. Sprawuje nadzór nad obowiązującymi  procedurami dotyczącymi ochrony danych osobowych, prowadzi weryfikację i testy stosowanych przez nas zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych.

Z pracownikiem Biura Inspektora Ochrony Danych możesz skontaktować się wysyłając e-mail pod adres: [email protected] lub rozmawiając z przedstawicielem naszego biura IOD na czacie.

Nasze dane

Administratorem Twoich danych osobowych jest: DBMS Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, pod adresem: pl. Inwalidów 10/11, 01-552 Warszawa,

Strona www: https://dmsales.com

Adresy e-mail oraz numery telefonów znajdują się na stronie: https://dmsales.com/kontakt/

Niniejsza Polityka Prywatności opublikowana została na stronach: www.dmsales.com,  www.app.dmsales.com,  www.dmsender.io,

Dokument aktualizowany w dniu 1-10-2019 r.