Logo DMSales
Unia Europejska

Co to jest Inbox i jak podłączać i odłączać skrzynki pocztowe w systemie DMSales?

Spis treści
  1. Co to jest Inbox?
  2. Jak podłączać i odpinać skrzynki e-mail w Inboksie?
  3. Jak podłączyć pierwszą skrzynkę pocztową?
  4. Jak podłączyć kolejne skrzynki pocztowe?
  5. Adnotacja do kroku 4.
  6. Jak odpiąć skrzynkę pocztową?

 

Co to jest Inbox?

Inbox to funkcja DMSales, która pozwala na podłączenie wielu skrzynek mailowych do DMSales i tym samym prowadzenie konwersacji e-mail bezpośrednio z platformy.

To najlepsze rozwiązanie do:

  • Zarządzania komunikacją kilku skrzynek pocztowych jednocześnie – nie musisz tracić czasu i logować się do każdej poczty oddzielnie.
  • Wzajemnej i sprawnej wymiany informacji między użytkownikami projektu – Twoi współpracownicy posiadają wgląd do konwersacji z kontaktami. Dodatkowo, w każdym dowolnym momencie możesz przydzielić dostęp do danej konwersacji wybranym osobom i zaprosić ich do prowadzenia rozmów z klientami.
  • Koordynowania pracy członków zespołu, dzięki czemu masz pod kontrolą niezbędne procesy sprzedażowe.

Przeczytaj ten artykuł aby zobaczyć jak łatwo i sprawnie możesz pracować z Inboksem.

 

Jak podłączać i odłączać skrzynki e-mail w Inboksie?

Przeczytaj poniższą instrukcję lub obejrzyj tutorial wideo.

 

Podłączanie pierwszej skrzynki pocztowej

Krok 1

W lewym pasku menu wybierz zakładkę Centrum danych, następnie kliknij kafelek Skrzynki pocztowe.

Krok 2

Na ekranie Skrzynki pocztowe kliknij „Dodaj pierwszą skrzynkę pocztową”.

Krok 3

Wybierz dostawcę usług pocztowych skrzynki, którą chcesz podłączyć. Dla wszystkich przedstawionych dostawców pocztowych (Gmail, Outlook, Office 365, WP poczta, Onet, O2 poczta, Interia) kolejne kroki są takie same.

Krok 4

Wpisz swój adres e-mail oraz hasło, które używasz do logowania do danej skrzynki. Następnie kliknij „Przejdź dalej”. Uwaga! Nawiązywanie połączenia z Twoją skrzynką może zająć kilka minut.

Krok 5

Wybierz foldery ze swojej skrzynki, które chcesz zsynchronizować z Inboksem. Wiadomości przychodzące do folderów, których nie wybierzesz, nie będą pojawiać się w Inboksie. Uwaga! Musisz zaznaczyć foldery z wiadomościami wysłanymi oraz odebranymi, inaczej konwersacje w Inboksie nie będą prawidłowo synchronizowane. Po wybraniu folderów do synchronizacji kliknij “Przejdź dalej”.

Opcja „Czy chcesz zsynchronizować wątki tylko dla osób, które już masz w projekcie?” polega na tym, że zostaną pobrane wyłącznie te maile, które znajdują się w konwersacjach z kontaktami z projektu.

Ignorowanie wewnętrznej komunikacji zapobiega wysyłaniu kampanii do osób z Twojej firmy, mających tę samą domenę co Ty, w adresie email.

Krok 6

Po kliknięciu “Przejdź dalej” zobaczysz następujący ekran. Kliknij Zakończ”, a wtedy system DMSales zacznie synchronizację Twoich wiadomości i kontaktów z ostatnich 30 dni z wybranych przez Ciebie folderów.

Krok 7

Zobaczysz następujący ekran z podsumowaniem podłączenia Twojej skrzynki. Przez kilka minut wiadomości i kontakty z ostatnich 30 dni będą się synchronizować, ale już wtedy możesz przejść do Inboksa, klikając niebieski tekst „Przejdź do Inboksa” w jednym z miejsc zaznaczonych strzałkami na obrazku poniżej.

Krok 8

Gotowe! Twoja skrzynka została podłączona do Inboxa i możesz zacząć z niego korzystać. Sprawdź, jak pracować z Inboxem.

Ważne! Jeśli podczas dodawania skrzynki pocztowej zsynchronizowałeś tylko część swoich folderów, a później zechcesz dodać ich więcej, możesz to zrobić w zakładce Skrzynki pocztowe. Wystarczy, że klikniesz „Wybierz foldery do synchronizacji”, a później będziesz podążać według kroku 5 z tej instrukcji.

Podłączanie kolejnej skrzynki pocztowej

Aby podłączyć kolejną skrzynkę pocztową, w lewym pasku menu wybierz zakładkę Centrum danych, następnie w górnym menu kliknij Skrzynka pocztowa. Na dole ekranu kliknij „Podłącz kolejną skrzynkę pocztową”. Wszystkie kolejne kroki są identyczne jak w przypadku podłączania pierwszej skrzynki pocztowej.

Odpinanie skrzynki pocztowej

Krok 1

Aby odpiąć skrzynkę pocztową, w lewym pasku menu wybierz zakładkę Centrum danych, następnie w górnym menu kliknij Skrzynka pocztowa. Kliknij napis „Odłącz” przy skrzynce, którą chcesz odpiąć.

Krok 2

Po kliknięciu przycisku „Odłącz” zostaniesz poproszony o potwierdzenie usunięcia połączenia z wybraną skrzynką pocztową. Jeśli chcesz kontynuować, kliknij przycisk „Tak, odepnij”.

Krok 3

Gotowe! Wybrana skrzynka pocztowa została odłączona od Twojego konta w systemie DMSales.

 

UWAGA!  Ad. dot. kroku 4

Gmail wprowadził zmianę – bezpieczne dwuetapowe logowanie się za pomocą specjalnie wygenerowanego hasła do aplikacji. Jak to zrobić?

  • Włącz dwuetapową weryfikację – instrukacja.
  • Dodaj hasło do aplikacji (poniżej wskazówki, jak je wygenerować).

W puste pole  oznaczone strzałką wpisz hasło znajdujące się na żółtym tle.

 

Chcesz dowiedzieć się jak pracować z Inboksem? Przeczytaj ten artykuł i zobacz, co umożliwia Inbox.

 

 

Zaktualizowano 8 grudnia 2022
Autor artykułu
Konsultant ds. sukcesu Klienta

Powiązane artykuły.