Jak dzięki stronie internetowej pozyskać nowych klientów?

Na zwiększenie zysków firmy z działalności online, nie wystarczy tylko napisać informacji o swoich produktach lub usługach w Internecie. Trzeba również aktywnie działać i podejmować decyzję, które pomogą Ci uzyskać jak najwięcej leadów sprzedażowych B2B lub B2C.

Promowanie swojej firmy na Facebooku oraz innych serwisach społecznościowych

W dzisiejszych czasach ścieżka zakupowa bardzo różni się od tej sprzed kilkunastu lat. Klienci sprawdzają, wyszukują, porównują i szukają opinii o firmach, produktach, markach oraz usługach w internecie. I coraz chętniej wykorzystują do tego social media. Tylko z samego Facebooka korzysta aż 17 mln Polaków, a ogólna ilość użytkowników z całego świata wynosi 2,2 mld.

Dzięki reklamie na Facebooku masz możliwość dotarcia do szerokiego grona Twoich potencjalnych klientów. Facebook Ads można dowolnie konfigurować w zależności, do jakiej grupy odbiorców celujemy – działania reklamowe docierają do osób z podziałem na płeć, wiek, lokalizację lub zainteresowania. To wszystko sprawia, że Facebook staje się nieocenionym źródłem leadów.

Reklamuj się w Google

Jeśli chcesz przyciągnąć wartościowych klientów do swojego biznesu, to warto wykorzystać do tego wyszukiwarkę Google.

Reklama Google Ads daje możliwość przedstawienia oferty szerszej publiczności w najpopularniejszej wyszukiwarce na świecie. Korzystając z tego typu reklam, szybko docierasz do klientów, którzy akurat w tym momencie poszukują produktów lub usługi takich jak Twoje. Fakt, że to kupujący szukają jest tutaj najważniejszy. To przeciwny i znacznie efektywniejszy proces w porównaniu do tego, kiedy to Ty wyszukujesz potencjalnych klientów, np. wykonując telefony lub roznosząc ulotki. To znacząco zwiększa szansę na sprzedaż.

Jest jednak warunek: musisz zadbać o dostępność Twojej firmy dla klientów. W niektórych branżach nieodebrane połączenia telefoniczne jest równoznaczne z utratą potencjalnego klienta. Bo musisz mieć świadomość, że reklama Google Ads dostarcza tylko leady a nie ostatecznych klientów. To, czy z potencjalnych staną się rzeczywistymi, zależy od tego, jak dalej będzie przebiegać ich komunikacja z Twoją firmą.

Call back widget

Innowacyjne rozwiązanie, lecz bardzo skuteczne i przy tym proste w konfiguracji oraz późniejszej obsłudze narzędzie do szybkiego pozyskiwania leadów sprzedażowych.

Call back widget to przycisk, który po umieszczeniu na stronie internetowej umożliwia klientom nawiązywanie bezpośredniego kontaktu z firmą.

Klient nie musi szukać kontaktu do ciebie, bo to ty wychodzisz do niego z inicjatywą. Nie musi też oczekiwać na infolinii, zanim ktoś podniesie słuchawkę i znajdzie dla niego czas. Po zostawieniu numeru na stronie, konsultant połączy się z nim automatycznie (zazwyczaj trwa to od 28 do ok. 50 sekund). Wtyczki dają też możliwość zamawiania połączeń w innych, wskazanych przez potencjalnego klienta terminach.

W przydatną funkcję wyposażony został Contact Leader. Jako jedyny na rynku daje potencjalnym klientom wybór między kontaktem telefonicznym a aplikacją Messenger, aplikacją należącą do Facebooka. Poza tym daje wiele możliwości w zakresie konfiguracji, dzięki czemu można dopasować go do potrzeb potencjalnych klientów oraz wyglądu strony.

Wykorzystaj potęgę pozytywnych opinii.

Między innymi z tego powodu warto zadbać o dobry wizerunek w internecie. Dostęp do internetu daje szansę każdemu na szybką i miarodajną weryfikację firm, usług, produktów czy marek. Duża większość klientów po znalezieniu nowej firmy sprawdza, co na jej temat napisały osoby, które już wcześniej korzystały z usług danej firmy. Przegląd opinii jest ostatnim krokiem przed podjęciem współpracy lub realizacji zakupu.

Najczęściej niestety jest tak, że zadowoleni konsumenci w przeciwieństwie do tych, których odczucia są negatywne mają mniejszą skłonność do dzielenia się swoimi pozytywnymi doświadczeniami. Dlatego, jeśli jest tylko jakaś okazja to poproś swoich klientów, by zamieścili w Google swoją opinię na temat Twojej oferty. Warto pamiętać o tym, żeby napisanej przez klienta opinii nie zostawiać bez odpowiedzi. Aby za opinie pozytywne dziękować a do nieprzychylnych odnosić się w kulturalnym i koncyliacyjnym tonie.

Każde z powyższych działań, jeśli jest przemyślane i odpowiednio przeprowadzone, przyczynia się do pozyskiwania nowych leadów. Jednak dopiero ich kombinacja lub zastosowanie wszystkich sprawiają, że efekty niejednokrotnie przewyższają oczekiwania.