Inteligentny system do budowy i utrzymywania relacji z klientami – DMSales

DBMS w ramach działania 1.1 ,,Szybka ścieżka” Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój 2014- 2020 współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju  Regionalnego otrzymała dofinansowanie na projekt „Inteligentny system do budowy i utrzymywania relacji z klientami – DMSALES”.

Głównym celem projektu jest przeprowadzenie prac badawczo-rozwojowych, który rezultatem będzie opracowanie inteligentnego systemu klasy CRM (ang. customer relationship management – zarządzanie relacjami z klientami) do budowy i utrzymywania relacji z klientami w oparciu o zaawansowane algorytmy sztucznej inteligencji (AI) oraz mechanizmy uczenia maszynowego (machine learning).

Rezultatem projektu będzie znacząco ulepszony produkt pod nazwą DMSALES z zaimplementowanym autorskim systemem sztucznej inteligencji pozwalającym na budowanie relacji w oparciu o dane z wielu źródeł dostępnych za pośrednictwem Internetu, m.in. z social media (np. portale społecznościowe typu Facebook, Instagram, LinkedIn). Rezultat projektu będzie stanowił innowację produktową. Opracowana innowacja będzie mieć charakter międzynarodowy.

Projekt będzie trwać dwa lata i będzie wykonywany przy współpracy z Uniwersytetem Łódzkim, a jego wartość szacowana jest na 5 411 132,50 PLN, z czego 3 921 901,50 PLN  to wkładu funduszy europejskich.