Przed rozmową z klientem B2B

Rozmowa z klientem B2B – checklista

Wciąż rosnąca popularność sprzedaży online nie zmieniła podejścia do klienta. Obsługa klienta powinna być jak najwyższej jakości. Jeśli klient czuje się zaopiekowany, chętniej nawiąże współpracę, a to bezpośrednio przekłada się na przychody przedsiębiorstwa oferującego swoje usługi. Lista kontrolna przed rozmową z klientami biznesowymi to fundament do stworzenia schematu obsługi klienta pozwalający zachować wysoki standard.

Zalety listy to przede wszystkim:

• Szeroki zakres – obejmuje zagadnienia techniczne, organizacyjne oraz dobre praktyki,
• Dostosowanie do każdej branży B2B,
• Usystematyzowanie procesu przed rozmową z klientem,
• Lista ma też miejsce na kwestie, które są ważne dla Twojej organizacji.

Więcej na temat współpracy z klientem biznesowym przeczytasz tutaj:
Klient B2B kim jest, czego oczekuje i jak zbudować z nim relację (dmsales.com)
Jak rozpocząć pozyskiwanie klientów B2B? – DMSales