Buyer Persona B2B
Jak buyer persona B2B pomoże rozwinąć skrzydła Twojej firmy?
Na jednej stronie zawierasz kluczowe informacje na temat segmentu rynku, dla którego twoja usługa jest możliwością usprawnienia działań w przedsiębiorstwie. Korzystając z planszy do stworzenia idealnego klienta, usprawniasz także:
- pracę działu marketingu, dajesz wiedzę, do kogo i jak kierować ofertę,
- działania handlowców, ponieważ otrzymują oni leady, które faktycznie są zainteresowane usługą,
- rozwój własnej firmy, ponieważ więcej odpowiednich klientów oznacza wyższe przychody.
Jeśli Twoja firma kieruje swoje usługi do kilku różnych segmentów rynku to możesz stworzyć kolejne wzorce, których poszukuje.
Buyer persona — co zawiera?
- Dane demograficzne to najważniejsze informacje na temat osoby kontaktowej — może to być osoba z komitetu zakupowego, osoba decyzyjna lub z zarządu.
- Dane na temat życia zawodowego to zbiór danych związanych z celami klienta idealnego, sposobie pracy i w jaki sposób podejmuje decyzje.
- Kolejnym krokiem jest analiza jego bolączek i przeciwności, które utrudniają jego pracę, a które twój produkt czy usługa rozwiązują. Słowa kluczowe to hasła, które wpisuje w wyszukiwarkę, szukając rozwiązania na te problemy. Preferowana forma komunikacji to sposób kontaktu — może to być np. mail lub telefon.
- Dodatkowe informacje to wszystkie te, które mogą być istotne w przypadku Twojej firmy i usług przez nią oferowanych, np. wielkość firmy, w której pracuje, w jakiej formie usługa ma być sprzedawana itp.
Więcej nt. Buyer Persony przeczytasz:
Buyer Persona. Jak zbudować profil idealnego klienta w marketingu B2B? – DMSales