FAQ dla branży ubezpieczeniowej

  • Co to jest hot lead ubezpieczeniowy?

Hot lead to pozyskany kontakt do osoby, która potwierdziła chęć rozmowy z doradcą ds. ubezpieczeń na życie/ agentem ubezpieczeniowym podczas rozmowy z konsultantem.

  • Jak pozyskiwane są hot leady ubezpieczeniowe w DMSales?

Wykorzystując własne zasoby bazodanowe prowadzimy kampanie do sprofilowanych odbiorców, którzy odpowiadają profilowi klienta potencjalnie zainteresowanego ubezpieczeniem na życie.

  • Czy kontakty są w jakiś sposób weryfikowane?

Tak. Prowadzimy dwuetapową weryfikację leada. Pierwszym krokiem jest pozyskanie informacji o zainteresowaniu tematem ubezpieczenia na życie (otwarcie maila, reakcja na reklamę, wypełnienie formularza). Drugi etap to weryfikacja telefoniczna przez konsultanta. Po potwierdzeniu danych oraz wyrażeniu zgody na rozmowę przekazujemy kontakt do agenta ubezpieczeniowego.

  • W jakiej formie otrzymam leady?

Leady udostępniamy na naszej platformie DMSales w postaci pliku CSV. W celu zwiększenia ochrony danych, plik dodatkowo zostaje spakowany w formacie .zip
Tu znajdziesz więcej informacji: https://dmsales.com/pomoc/jak-rozpakowac-plik-csv-z-paczki-zip/

  • Jaką mam gwarancję, że otrzymane leady są zainteresowane rozmową na temat produktów ubezpieczeniowych?

Każdy pozyskany kontakt jest weryfikowany dwuetapowo i posiadamy gwarancję w postaci nagranej zgody na kontakt podczas rozmowy z konsultantem.

  • Kiedy mogę zareklamować otrzymany kontakt:

Reklamacji podlegają następujące sytuacje:

  1. Podany numer telefonu nie istnieje
  2. Błędnie przypisany numer do danej osoby
  3. Osoba komunikuje, że nie wyrażała zgody na rozmowę. [ Weryfikujemy rozmowę w celu uznania reklamacji]
  • Kiedy lead nie podlega reklamacji?
  1. Osoba komunikuje w rozmowie, ze ma już ubezpieczenie na życie. (Klient może być zainteresowany dodatkową opcją ochrony lub zmianą.)
  2. Kontakt nie odbiera x6. (Po otrzymaniu takiej informacji, weryfikujemy rozmowę. W przypadku zachowania wszystkich warunków pozyskania leada, reklamacja nie jest zasadna, ponieważ klient potwierdził chęć rozmowy z doradcą.)
  3. Włącza się poczta głosowa.
  4. Klient nie spełnia warunków przystąpienia do ubezpieczenia. (Nie pobieramy informacji na temat stanu zdrowia! Są to dane wrażliwe, których nie weryfikujemy podczas wstępnej rozmowy z konsultantem.)
  • Po jakim czasie otrzymam pierwsze leady?

Jest to uzależnione od tego na jak wąskim obszarze lokalizacyjnym działasz, zazwyczaj pierwsze leady pojawiają się w ciągu tygodnia.

  • Jaki obszar działań mogę wybrać?

Pozyskujemy leady na terenie całej Polski. Masz możliwość wybrania dedykowanego województwa, z którego będziesz otrzymywać leady.

  • W jaki sposób otrzymam powiadomienie o nowych leadach?

Standardowo powiadomienia wysyłane są jako wiadomość e-mail, dodatkowo otrzymasz SMS z hasłem do pliku CSV, aby wypakować kontakty.

  • Jaka jest skuteczność sprzedaży na hot leadach?

Nie prowadzimy statystyk związanych z zawieraniem umów przez agentów. Sukces zależy wyłącznie od Ciebie i Twoich umiejętności.

  • Czy kontakt, który otrzymuję dostaje także inny agent ubezpieczeniowy? 

Nie, kontakt jest przekazywany wyłącznie do jednego agenta ubezpieczeniowego.

 

Będąc agentem ubezpieczeniowym otrzymujesz lead marketingowy dwukrotnie zweryfikowany. Rezultat końcowy zależy od Ciebie jak poprowadzisz rozmowę i jaki ona będzie miała skutek. Hot lead nie jest gwarancją sukcesu i sprzedaży. Jest jednak świetną szansą na zwiększenie Twoich wyników sprzedażowych!

My pozyskujemy i udostępniamy Ci kontakt do osoby zainteresowanej rozmową nt ubezpieczeń, kontynuacja procesu sprzedaży leży w Twoich rękach.

 

Chcesz porozmawiać o możliwości współpracy i subskrybowaniu gorących leadów ubezpieczeniowych?

Skontaktuj się z Nami na czacie lub załóż bezpłatne konto!

Zaktualizowano 12 czerwca 2020
Autor artykułu
Community Manager

Powiązane artykuły.