Jak poznać potrzeby klienta i jednocześnie zbudować wartość naszą i naszego produktu/usługi? Karol Bartkowski

Agenda:

• jak się przygotować do rozmowy telefonicznej z potencjalnym klientem?
• na czym polega syndrom Szczęśliwych Uszu i Szczęśliwych Ust w rozmowie telefonicznej?
• technika zadawania pytań…SOBIE zarówno przed, jak i w trakcie rozmowy telefonicznej