Zoptymalizuj mailing

Poznaj przydatne metody optymalizacji mailingu, aby zwiększyć open rate »

Przygotowując kampanię mailingową jesteś pełny nadziei i przekonania, iż zyska ona przychylność odbiorców. Dzięki temu otrzymasz satysfakcjonujące wyniki open rate oraz click rate, a co za tym idzie…nowych klientów. Jednakże z niewiadomych przyczyn kampania przechodzi bez echa, bo nikt nie zainteresował się Twoją ofertą. Frustrujące, prawda? W tym poradniku pokażę Ci kilka istotnych trików, dzięki którym w prosty sposób możesz odmienić zupełnie wyniki kolejnych kampanii.

Dziś skupimy się na pierwszym czynniku, czyli czyli open-rate (otwieralności).
Jak sam zapewne zauważyłeś, otwarcie maila przez odbiorcę jest już pierwszym krokiem do sukcesu. 🙂 Nawet jeżeli nie zakończy się zakupem, to wiesz już, że te osoby przeszły z etapu obojętności do zainteresowania tym co wysyłasz.

Test A/B

Doskonałą metodą na przeprowadzenie tylko skutecznych kampanii jest wykorzystanie testów A/B. Dzięki nim sprawdzasz, która wersja tematu/nazwy nadawcy jest chętniej wybierana przez odbiorców. Pamiętaj, że temat nieszablonowy i zaskakujący o wiele częściej zostanie zauważony niż taki, który jest kolejnym powtórzonym schematem. Staraj się w taki sposób sformułować temat, aby zachęcał do kliknięcia. Pamiętaj, że nieraz temat decyduje o tym, czy odbiorca umieści wiadomość w spamie nawet nie przeczytawszy jej!
W DMSenderze w podsumowaniu modułu możesz ustawić Testy A/B wybranej przez siebie opcji:

Personalizacja wiadomości

Każdy z nas lubi kiedy jako klienci jesteśmy traktowani w indywidualny sposób. Ten sam fakt doceniają nasi odbiorcy, jeżeli wiedzą że dana wiadomość została przesłana specjalnie dla nich. Świetnym sposobem jest wykorzystywanie personalizacji przy tworzeniu kreacji. W przypadku otwieralności wykorzystaj tą możliwość przy konstruowaniu tematu i preheadera. Przykładowo zamiast używać oschłego i masowego powitania, wykorzystaj indywidualne podejście i użyj imienia odbiorcy. Zbuduj dzięki dynamicznym informacjom email marketing, który będzie bardziej przemawiający i skuteczny a przede wszystkim przyczyni się do budowania zaufania względem Twojej firmy/marki. Im większe zaufanie, tym konwersja Twoich kampanii będzie lepsza.

Pamiętaj, że tylko umiejętne połączenie informacji o odbiorcach z tym co chcesz przekazać pozwoli Ci osiągnąć zadowalające wyniki w postaci wiernych czytelników i klientów. Staraj się w ten sposób konstruować treści, aby były one interesujące a także użyteczne z punktu widzenia odbiorcy.

W systemie DMSender masz możliwość umieszczenia każdej informacji o odbiorcy w treści kreacji. Warunkiem jest posiadanie odpowiednich danych w bazie, do której ma zostać przeprowadzony mailing.
Jeżeli masz więcej pytań w tym temacie, skontaktuj się z nami na czacie 🙂

Spam Assasin

Testowanie kreacji mailingowej pod wieloma aspektami wpływa na jej finalny odbiór przez dostawców pocztowych. Czasem subtelne szczegóły mogą spowodować, że nasza wiadomość zostanie umieszczona w spamie, a co za tym idzie…odbiorca raczej nie skusi się na otwarcie i jakiekolwiek kliknięcie w jej zawartość.
Aby zniwelować do jak najmniejszego stopnia ryzyko znalezienia się w spamie, należy zwrócić uwagę na elementy kreacji mailingowej, które są nielubiane przez filtry antyspamowe dostawców pocztowych. W sieci można znaleźć duży zasób wiedzy na temat tego jak tworzyć niespamowe kreacje. Oprócz tego z nieocenioną pomocą przychodzi SpamAssasin – program weryfikujący zawartość naszej wiadomości pod kątem spamowym. Po zapisie kreacji w DMSenderze przejdziemy do podsumowania, w którym znajdziemy analizę przeprowadzoną przez SpamAssasina. Dowiemy się ile punktów spamowych zostało przyznanych oraz co możemy zrobić, aby zmniejszyć ich ilość, a tym samym stworzyć wiadomość bardziej przyjazną dla filtrów antyspamowych:

Konfiguracja domeny (SPF, DKIM, CNAME)

Oprócz aspektów związanych z samą zawartością kreacji mailingowej, niezwykle istotne jest to z jakiej domeny w adresie e-mail nadawcy wysyłamy kampanię. Dostawcy pocztowi również zwracają uwagę na wiarygodność i reputację domeny – dzięki temu mogą określić, gdzie umieścić wiadomość w skrzynkach pocztowych odbiorców. Odpowiednie skonfigurowanie domeny pod wysyłkę mailingu pozwoli uniknąć zagrożenia przypięcia nam metki spamera. Należy też pamiętać, że nieskonfigurowanej domenie grozi w konsekwencji widmo złej reputacji, co może wpływać na inne aspekty jej wykorzystywania (np. nasza pozycja strony www w wyszukiwaniu). Dlatego tak ważne jest rozważne podchodzenie do kwestii przeprowadzania wysyłek masowych.

Aby przeprowadzić konfigurację własnej domeny, w panelu DMSender otrzymamy wszystkie niezbędne parametry do konfiguracji:

Linki w kreacjach

Istotną kwestią na jakość dostarczalności wiadomości mailingowych jest także sposób w jaki umieszczasz linki w kreacji. Niezalecaną praktyką jest wstawianie surowego linku jako tekst zamiast podlinkowanej frazy, przykład:

• ŹLE:  https://dmsales.com/cennik/
• DOBRZE:  Zobacz cennik

Takie działanie w konsekwencji może prowadzić do uznania naszych wiadomości jako phishing (czyli podszywanie się za kogoś), co oczywiście działa nie tylko na sam poziom dostarczalności ale i na reputację naszej domeny wysyłkowej. Przyczyną jest sposób w jaki programy antywirusowe programów pocztowych widzą linki. W wersji html kreacji mamy tzw. atrybut href gdzie jest umieszczony nasz docelowy link, na który przejdzie odbiorca:

Jak widać zawiera on domenę mailoferro, która jest niezbędnym elementem do naliczania klików w rapocie kampanii. Natomiast poddany analizie jest także sam tekst podlinkowania, czyli w tym wypadku tekstem jest fraza o charakterze linku, czyli: https://dmsales.com/cennik. I tutaj programy antywirusowe napotykają niezgodność między tym co odbiorca widzi, a na co tak naprawdę ma przejść.  

Jeżeli chcesz się dowiedzieć więcej na temat parametrów konfiguracji domeny, odwiedź nasz artykuł na ten temat:

https://dmsales.com/jak-moge-poprawic-moja-dostarczalnosc/