Logo DMSales
Unia Europejska

Odkładanie wątków z konwersacji na wybrany termin

Przedsiębiorca, handlowiec lub pracownik działu obsługi klienta potrzebuje narzędzia, które pozwoli w jednym miejscu zebrać wszystkie niezbędne informacje o kliencie i zaplanować dalszy kontakt. Odchodząc od książkowych kalendarzy, coraz więcej wymagamy od oferowanych aplikacji, ale ich różnorodność może przytłaczać.

Wygoda i komfort odkładania pewnych spraw, tematów i rozmów na później mają ogromne znaczenie w pracy z klientami, szczególnie jeśli na co dzień współpracuje się z bazą kilkuset kontaktów lub więcej..

Dlatego też wdrożyliśmy nową funkcjonalność na platformie, dzięki której zarządzanie grupą klientów lub potencjalnych klientów jest łatwiejsze i szybsze w obsłudze.

Jeśli zależy Ci na:

  • ponowieniu kontaktu z klientem np. za dwa tygodnie,
  • zaplanowaniu konkretnej aktywności np. spotkaniu z klientem,
  • ustawieniu przypomnienia, ponieważ obiecałeś, że w ciągu 2 dni roboczych prześlesz klientowi specjalną ofertę

lub czekasz na odpowiedź od klienta i chcesz się przypomnieć o określonym czasie – skorzystaj z funkcji odkładania wątków na później i oczekuj powiadomienia dźwiękowego na platformie wraz z przypomnieniem o zaplanowanym działaniu. 

odkladanie_watkow

Warto podkreślić, że takie powiadomienie otrzyma cały zespół przypisany do danego projektu, o ile do danej konwersacji nie została jeszcze przypisana konkretna osoba.

Funkcja odkładania wątków umożliwia:

  • grupowe sprawdzenie odłożonych wątków „odłożone”
  • edycję lub anulowanie odłożonego wątku

 

  • grupowe odkładanie zaznaczonych wątków

watki_1

 

Poniżej przedstawiamy finalnie zaplanowane działania.

 

Jeśli chcesz porozmawiać o wdrożeniu systemu DMSales w swojej codziennej pracy, skorzystaj z bezpłatnej konsultacji z naszym specjalistą.

Umów konsultację

Zaktualizowano 15 lutego 2022
Autor artykułu
Community Manager

Powiązane artykuły.