Jak stworzyć dobry newsletter?

Wielu z was zapewne zadaje sobie pytanie: Jak stworzyć dobry newsletter, tak aby zainteresować odbiorcę i uzyskać dobre wskaźniki konwersji? W tym artykule pominę kwestie jakości danych w bazie, segmentacji odbiorców oraz targetowania kampanii. Zajmę się wyłącznie kreacją newslettera, aby przedstawić Wam jak tworzyć profesjonalne i angażujące mailingi. 

Wiadomość graficzna czy tekstowa?

Postawmy sobie pierwsze i najważniejsze pytanie – wiadomość graficzna czy tekstowa? Zanim zdecydujesz się, którą kreację chcesz stworzyć, zastanów się, do jakiego odbiorcy będziesz ją kierował. W przypadku komunikacji wysyłanej do osób fizycznych (B2C) najlepiej sprawdzają się kreacje graficzne, zaś przy komunikacji biznesowej (B2B) wiadomości tekstowe. Większość osób ma pamięć wzrokową, co pozwala na budowanie wizerunku marki za pomocą grafiki. Dobrze przygotowana kreacja zostanie w pamięci naszego odbiorcy na dłużej. 

Każda wiadomość powinna składać się z trzech elementów: nagłówek, treść i stopka. 

• Nagłówek – powinien zawierać informację wraz z linkiem do wersji online wiadomości.
• Treść – tutaj powinna zawierać się cała komunikacja graficzna.
• Stopka – w stopce powinny znaleźć się informacje kto jest nadawcą wiadomości wraz z danymi firmy takimi jak: nazwa, adres działalności oraz dane do kontaktu. Stopka powinna zawierać obowiązkowo link do wypisu z bazy newslettera! Jest to całkowity must have i bez tego nie może wyjść żaden newsletter – to dla dobra Twojego jak i Twoich odbiorców.

Stosunek treści do obrazków

Wiele firm wysyła newsletter złożony z samych obrazków, często (o zgrozo!) jako jeden duży obrazek. Taki zabieg ma swoje zalety, ale również wady i niestety jest ich więcej. Większość polskich dostawców poczty, a nierzadko również zagranicznych, ma wprowadzoną blokadę wczytywania grafiki, dając wybór użytkownikowi poczty czy chce mieć widoczne obrazki, czy też nie.

W moim przekonaniu taka postawa dostawców jest związana z bezpieczeństwem użytkowników poczty oraz z tym, iż kiedyś pakiety internetu u operatorów telekomunikacyjnych były bardzo małe i jednocześnie drogie. Dostawcy poczty elektronicznej wychodząc naprzeciw oczekiwaniom użytkowników domyślnie wyłączyli grafikę, aby nie pobierała zbędnych ilości kB/MB i tym samym nie obciążała niepotrzebnie rachunków telekomunikacyjnych. 

Plusy i minusy wiadomości graficznych

Podsumowując:

• staraj się, aby grafika była dodatkiem do kreacji, nie samą kreacją;
• do każdego obrazka dodawaj atrybut alt opisujący, co znajduje się na obrazku. 

W internecie można znaleźć mit dotyczący ilości treści tekstowej do obrazków jako stosunek 50:50. Niestety, żadne ze źródeł nie podaje dokładnej informacji lub chociażby jej cienia, skąd akurat taka proporcja. Zastosowanie 50:50 tekstu i obrazka nie zagwarantuje nam, że wiadomość dotrze i będzie dobrze konwertowała. Jedna z firm zajmująca się testowaniem wiadomości e-mail przeprowadziła badanie, z którego wynika, że stosunek 50:50 to mit! “Wszystkie e-maile, które testowaliśmy z 500 lub więcej znakami, otrzymały zielone światło ze wszystkich filtrów SPAM, niezależnie od liczby dodanych obrazów.” ~ Email on Acid

Także w kwestii ilości grafiki i samego tekstu proponuje zachować zdrowy rozsądek, wszystkie ważne informacje staraj się zawierać w tekście, a grafikę traktuj jako dodatek.

Responsywność

Wysyłane przez Ciebie wiadomości powinny być responsywne, to znaczy powinny dopasowywać się do rozdzielczości urządzenia, na którym są wyświetlane. Jest to szczególnie ważne, gdyż aktualnie większość wiadomości e-mail jest otwierana na urządzeniach mobilnych (telefonach, tabletach). Jeśli wiadomość nie będzie automatycznie dostosowywała się do rozdzielczości ekranu to będzie nieczytelna na urządzeniach mobilnych i będzie wymagała przesuwania wiadomości w bok, a tego (chyba) nikt nie lubi.

Jeśli nie czujesz się na siłach, aby samemu stworzyć responsywną wiadomość e-mail zawsze możesz skorzystać z gotowych szablonów i dostosować je do swoich potrzeb. Kilka szablonów w linkach poniżej:

• https://tedgoas.github.io/Cerberus/
• https://colorlib.com/wp/responsive-html-email-templates/

Personalizacja

Wiadomości personalizowane to nieodłączna część e-mail marketingu. Jak pokazują badania, wiadomości ze spersonalizowanym tematem są otwierane 26% częściej, niż wiadomości niespersonalizowane. Dodatkową zaletą wiadomości personalizowanych jest prawie 6-krotnie wyższy przychód względem wiadomości bez personalizacji.

Przykłady tematów z personalizacją:

Witaj Adam, oto kolejna porcja wiedzy z zakresu e-mail marketingu.

Cześć Adam, łap kolejną część kursu o e-mail marketingu.

Call To Action (CTA)

Wiadomości, które wysyłasz do swoich odbiorców oprócz tego, że powinny być spersonalizowane, estetyczne oraz wartościowe, powinny również angażować użytkowników. To dzięki ich zaangażowaniu Twoja firma lub marka będą rosły z dnia na dzień. Wysyłając newsletter zawierający 3 najnowsze artykuły z różnych kategorii (np. motoryzacja, dom, telekomunikacja) w dolnej części wiadomości możesz zastosować CTA w formie przycisku z informacją “Nie znalazłeś/aś nic dla siebie? Sprawdź artykuły z innych kategorii”. Taki zabieg pozwala Ci zbierać informację o swoich użytkownikach, z jednej strony wiesz, że osoba X jest zaangażowana, bo kliknęła po więcej informacji, a z drugiej masz feedback, że nie interesuje ją żadna z kategorii motoryzacja, dom, telekomunikacja, dzięki czemu na przyszłość możesz ograniczyć lub zablokować wysyłki do takiej osoby.

Znasz już najważniejsze elementy skutecznego newslettera, więc możesz wykorzystać tą wiedzę do stworzenia angażującej kreacji. Spróbuj wysłać ją do kontaktów z wysokiej jakości bazy danych przez narzędzie DMSender, które możesz wypróbować za darmo w ramach platformy DMSales. 

WYPRÓBUJ BEZPŁATNIE 

Poniżej znajdziesz przykłady dobrych newsletterów:

Przykład 1

Przykład 2

Przykład 3