Czym jest outbound marketing?

Marketerzy starają się dotrzeć do odpowiedniej grupy docelowej na różne sposoby. Jednak czasami zdarza się, że firma decyduje się na skierowanie reklamy do wszystkich odbiorców na danym kanale, żeby zbudować u nich świadomość istnienia marki. Z tego artykułu dowiesz się czym jest outbound marketing, jak możesz go zastosować w swojej firmie oraz jak do tego możesz wykorzystać DMSales.

Czym jest outbound marketing?

Outbound marketing (marketing wychodzący lub marketing przeszkadzający) to metoda, która polega na pokazaniu odbiorcom reklam w mediach społecznościowych oraz środkach masowego przekazu. Materiały promocyjne mają dotrzeć do szerokiego grona odbiorców.

Outbound marketing przeprowadzony w przemyślany, kreatywny sposób może przyciągnąć klientów, którzy będą skłonni zainwestować w proponowane rozwiązanie. W ten sposób firma pozyskuje leady. Outbound marketing wykorzystuje też marketing bezpośredni prowadzony zwykle przez przedstawicieli handlowych, a także cold calling, cold mailing i wiadomości sms czy uczestnictwo w wydarzeniach branżowych.

Istnieje także metoda marketingowa zwana inbound marketingiem (marketing przychodzący), polegająca na tworzeniu treści na blogu i mediach społecznościowych oraz optymalizacji pod kątem SEO. Zanim zdecydujesz się na zastosowanie outbound marketingu, zastanów się, jakie cele chcesz osiągnąć. Poznaj zalety i wady tej formy dotarcia do potencjalnych klientów.

Zalety outbound marketingu:

• Potencjalny klient poznaje markę i jej ofertę wcześniej, być może, zanim w ogóle pojawi się u niego problem, więc tworzysz u niego świadomość, że masz dla niego rozwiązanie. Działania marketingowe budują rozpoznawalność firmy. Idealnie sprawdzi się dla nowych firm.
• Korzystając z wielu form reklamy wychodzącej, możesz wyprzedzić konkurencję — to z Twoją firmą i jej oferowanym rozwiązaniem będzie miał pierwsze skojarzenia.
• Zyskujesz pełną kontrolę nad przebiegiem komunikacji z potencjalnymi klientami. Dobrze przygotowana komunikacja daje reakcje ze strony potencjalnych klientów.
• Komunikacja jest kierowana do szerokiego grona, wykorzystując mass media i portale społecznościowe.
• Pomaga w poszukiwaniu klientów — możesz ich znaleźć w nieoczywistym lub nietypowym miejscu.
• Pomaga w budowaniu świadomości marki — szeroki zakres działań wpływa na odbiorców i ich postrzeganie danej marki. Możesz zaprezentować swoją ofertę przed konkurencją i to z Twoją marką będzie później kojarzona.
• Jest to świetna metoda, kiedy oczekujesz szybkich efektów. Treści o charakterze marketingowym udostępnione nie tylko oczywistej grupie docelowej może pomóc dotrzeć również do tych, którzy są gotowi na zakup.

Wady outbound marketingu:

• Kampanie outbound marketingu wymagają czasu, żeby przynosić regularne efekty.
• Źle prowadzona forma marketingu wychodzącego może wywoływać poczucie natręctwa u potencjalnych klientów. Zasypywanie reklamami, które nie do końca są dedykowane danym osobom może wpłynąć negatywnie na wyniki kampanii marketingowych.
• Przez szeroki zasięg, gdzie grupa docelowa nie jest dokładnie dobrana, marketing wychodzący może stać się kosztowny.
• Trudno jest precyzyjnie zmierzyć efektywność kampanii — trafia nie tylko do bezpośredniej grupy docelowej, ale też innych osób.
• W długoterminowych strategiach lepiej sprawdzi się marketing inbound.

Do czego służy outbound marketing?

Outbound marketing skupia się na przedstawieniu oferty za pomocą reklam. Jest on niezwykle przydatny zwłaszcza na początku budowania firmy, kiedy chcesz pozyskać pierwszych klientów. Outbound marketing pozwala przede wszystkim zaprezentować firmę i jej ofertę szerokiej grupie, w przeciwieństwie do inbound marketingu, którego celem jest bycie znalezionym przez klientów.

Jakie narzędzia warto stosować w outbound marketingu?

Cold mailing i cold calling

Odpowiednio zbudowana oferta będąca odpowiedzią na bolączki starannie dobranej grupy odbiorczej i dobra prezentacja usługi czy produktu mogą przynieść efekty. Kontaktując się po raz pierwszy, handlowcy często od razu zachęcają do zakupu. To niestety przynosi odwrotny skutek — zamiast zmotywować do zapoznania się z usługą, zniechęcają. Wysyłając cold mailing czy wykonując telefony, warto skupić się na dopytaniu o problemy, które przeszkadzają potencjalnemu kontrahentowi osiągać zaplanowane cele. Dzięki temu, że klient czuje się wysłuchany, większą uwagę skupi na prezentowanym rozwiązaniu. W branży B2B czas na podjęcie decyzji jest wydłużony, dlatego dobrą praktyką są followupy.

Reklamy on site

Wykorzystując reklamy on site np. notyfikacje web push, czyli krótkich powiadomień na stronie, czaty czy wyskakujące pop-upy, zwiększasz widoczność swojej oferty.

Portale społecznościowe

Media społecznościowe to świetne miejsce na szeroko zakrojone działania reklamowe informujące klientów o ofercie i marce. Twórz treści, które przedstawią problem, na który oferta jest rozwiązaniem, pokazuj swoją firmę, pracowników i ich sukcesy. W ten sposób budujesz pozycję eksperta. Budowanie takiego wizerunku wpływa też na postrzeganie Twojej firmy przez osoby, które do tej pory nie miały styczności z branżą, w której działasz. Do potencjalnych klientów możesz dotrzeć za pomocą płatnych reklam takich jak Facebook Ads i Google Ads. Im dokładniej ustalisz grupę docelową, tym sprawniej przeprowadzisz płatne kampanie na portalach społecznościowych.

Lokalna promocja

Promocja lokalna może odbywać się za pomocą Internetu — m.in. kampaniom Google Ads rozszerzonym na Google Maps. Warto tak skorzystać z możliwości, jakie dają reklamy telewizyjne, reklamy outdoorowe, ulotki reklamowe, katalogi. Wszystkie te formy mogą pomóc pozyskać potencjalnego klienta.

Jak DMSales pomaga w outbound marketingu?

Baza kontaktów

Już w okresie próbnym zbudujesz własną bazę, przyspieszając zdobywanie kontaktów dzięki narzędziom DMSales. Bazę rozbudujesz o kontakty z różnych źródeł, np. LinkedIn czy własnych zasobów DMSales. Możesz je wykorzystać do outbound marketingu, stosując różne filtry, które pozwolą Twojej firmie dobrać dokładnie nowe kontakty.

Cold calling i cold mailing

DMSales to system, w którym przeprowadzisz cold mailing i cold calling do twojej bazy danych. W kreacjach mailowych wprowadzisz personalizację, stworzysz sekwencje odpowiadające zachowaniom odbiorcy. W systemie ustawisz też czas, po jakim kolejna wiadomość powinna zostać wysłana. Mając także numery telefonów, w sekwencji możesz zamieścić wiadomości SMS, zwiększając szansę na pozyskanie zainteresowania i klientów.

Skrypt analityczny

Kiedy już outbound marketing sprawi, że na Twojej stronie internetowej pojawią się potencjalni klienci, z zaimplantowanym skryptem:

• zidentyfikujesz ich tożsamość,
• poznasz adres e-mail lub numer telefonu,
• skierujesz do nich odpowiednie followupy — maile lub SMSy. Analizując wyniki na stronie internetowej firmy, poprawisz jakość oferty, która skłoni potencjalnych klientów do zakupu.

Asystent LeadIn

Również darmowa wtyczka pozwoli na pozyskiwanie nowych kontaktów. Asystent LeadIn działa zarówno na LinkedIn jak i na stronach www firm. Dzięki niemu z LinkedIn pozyskasz dane kontaktowe osób, do których skierujesz ofertę. Z kolei na stronie internetowej kontrahenta zyskasz raport Refer Score, dowiesz się jakich technologii używa potencjalny kontrahent.

Podsumowanie

Outbound marketing sprawdzi się przede wszystkim w przypadku, kiedy chcesz zaprezentować nową firmę. Przedstawiając ofertę w mediach tradycyjnych oraz social mediach, budujesz świadomość marki wśród odbiorców. Przemyślany i dobrze skonstruowany marketing wychodzący pomaga zwiększyć liczbę potencjalnych kontrahentów i zachęca do zapoznania się z ofertą.

Jeżeli chcesz zacząć pozyskiwać więcej leadów warto łączyć marketing wychodzący z przychodzącym. W ten sposób produkt czy usługa pojawi się nie tylko w wynikach wyszukiwania, ale też w miejscach, gdzie potencjalny klient przebywa lub gdzie ma założone konta. Z systemem DMSales usprawnisz pozyskiwanie kontaktów z LinkedIn i stron internetowych. Dowiesz się kto odwiedzał Twoją witrynę oraz przeprowadzisz kampanie cold callingowe i cold mailingowe.

Korzystając z rozwiązań, które oferuje DMSales, przyspieszysz docieranie do wartościowych kontaktów, a prowadzony przez Ciebie outbound marketing, stanie się bardziej efektywny. Załóż konto i pozyskaj do 100 kontaktów biznesowych bez żadnych kosztów.

KORZYSTAJ ZA DARMO