Podsumowujemy rok 2021 w DMSales

Obfity, tak jednym słowem możemy śmiało określić 2021 rok. Był to czas intensywnej pracy, projektowania i wdrażania w życie kolejnych rozwiązań. Prowadzenie projektów, których potencjał wzrastał z miesiąca na miesiąc było dla nas olbrzymią przyjemnością, ale i wyzwaniem, któremu w 99% sprostaliśmy! 😉

DBMS Sp. z o.o. tworzą ludzie z pasją, którym udało się zapoczątkować i rozwinąć strukturę łącznie 4 marek. Nikt nie spodziewał się, że firma prężnie rozwinie swoje skrzydła, a pasje przekują się w pracę. Mowa o 4 znakomitych projektach wspierających przedsiębiorców w obszarach takich, jak:

• MarTech – www.dmsales.com 
• GreenTech – www.oferro.com
• FinTech – www.inbillo.com
• LegalTech – LT Law Ciupka, Stachurski sp. k.

Dzisiejszy artykuł poświęcony jest działalności projektu DMSales, w którym mam przyjemność aktywnie uczestniczyć i dokładać swoją cegiełkę do budowania przystępnej i wartościowej komunikacji wokół tej marki.

DMSales to inteligentne narzędzie do pozyskiwania nowych klientów i budowania długotrwałych relacji biznesowych. Na co dzień pracują z nim moi koledzy i koleżanki z Zespołu ale przede wszystkim nasi Klienci – przedsiębiorcy, handlowcy, marketerzy, eksperci HR, czy pracownicy organizacji i działów ściśle związanych z obsługą klienta. DMSales był projektem współfinansowanym ze środków unijnych. Jesteśmy niezmiernie dumni z postępów, jakie udało nam się dokonać w ubiegłym roku, ale najbardziej cieszy nas świadomość planowania kolejnych optymalizacji i wdrażania zmian, które usprawnią pracę użytkowników naszej platformy. W czasie burzliwych i dość niepewnych miesięcy spowodowanych licznymi obostrzeniami i przejściem na pracę zdalną rozbudowaliśmy opiekę nad naszymi Klientami do takiego poziomu, by czuli się w pełni zaopiekowani. Ten model pracy sprawdza się w 99%.

Dzielenie się wiedzą niesie ze sobą wartość..

W 2021 roku skupiliśmy się na działaniach mających na celu edukację Klientów. Na blogu opublikowaliśmy ponad 20 artykułów eksperckich. Przeprowadziliśmy 15 bezpłatnych webinarów, podczas których nasi specjaliści dzielili się wiedzą o sposobach pozyskiwania jakościowych kontaktów oraz realizacji efektywnych działań marketingowo – sprzedażowych. Jak zapewne wiecie, mamy najlepszych Konsultantów ds. Sukcesu Klienta. Dlaczego? Ponieważ każdemu z nich zależy na wsparciu Klienta od momentu pierwszej rozmowy, nawiązania współpracy, przez pozyskanie jakościowych leadów, zbudowanie relacji biznesowej, aż po realizację strategii sprzedażowej.

Nie zwalniamy tempa.. nagraliśmy łącznie 46 tutoriali na nasz kanał na YouTube, na których prezentujemy zastosowanie możliwości poszczególnych funkcji w systemie. Dodatkowo, mieliśmy przyjemność objęcia funkcji głównego partnera na konferencji Nowoczesna Sprzedaż i Marketing organizowanej przez Sellwise – Doradztwo i Szkolenia. Tam premierę miał nasz Notatnik, który pełnił funkcję pomocy i inspiracji dla uczestników wydarzenia. Spotkaliśmy się z bardzo pozytywnym odbiorem naszego produktu, który wspiera pracę handlowców w obszarze sprzedaży B2B.

Tworzyliśmy artykuły m.in. do Gram w Zielone, Gazety Ubezpieczeniowej, Marketer+, GoMobi.pl  Zwieńczeniem naszej pracy było otrzymanie nominacji do rankingu firm e-Gazele Biznesu. Dzięki budowaniu procesów marketingu i sprzedaży B2B, zostaliśmy wyróżnieni przez Puls Biznesu jako dynamicznie rozwijająca się firma w Polsce.

Poddaliśmy naszą platformę licznym optymalizacjom, poszerzyliśmy zawartość aktualnych zakładek w menu, ułatwiliśmy proces realizacji kampanii i monitoringu prowadzonych działań. Pojawiły się również nowości:

• Walidacja danych – dbanie o poprawność i jakość danych.
• Praca zespołowa w projektach DMSales.
• Monitoring realizowanych na platformie działań, który pozwala zobaczyć efekty prowadzonych działań sprzedażowo – marketingowych i sprawdzić status pozyskanych kontaktów, czy przejrzeć swój lejek sprzedażowy.
• Gotowe szablony do kampanii e-mail marketingowych w systemie DMSender.
• Inbox – integracja DMSales z wieloma skrzynkami pocztowymi, dzięki której obsługa poczty elektronicznej z jednego narzędzia staje się o wiele prostsza.
• Centrum danych – pozyskiwanie kontaktów biznesowych z różnych źródeł.
• Modernizacja raportu Refer Score PRO.
• Zwiększenie jakości generowanych kontaktów przy pomocy asystenta LeadIn.
• Skrócenie procesu rejestracji na platformie DMSales.

Zespół developerski zrealizował ponad 1550 zadań, których celem było usprawnienie systemu DMSales pod potrzeby naszych Użytkowników.

O tym nie mówi się codziennie..

Pozytywną wartością, którą chciałabym podkreślić jest wzrost liczby użytkowników strony o 102%, a tym samym wzrost klientów o 16% w stosunku do 2020 roku. Dziękujemy za zaufanie i możliwość współpracy zdalnej nawet w takich warunkach, jak okres pandemii! Cieszymy się, że pomagamy Państwu rozwijać relacje z klientami i nawiązywać nowe. Nasze przychody wzrosły rok do roku blisko o 50%. Dzięki temu mogliśmy realizować kolejne pomysły, wdrażać je do projektu i inwestować w działania promujące platformę.

Dużym osiągnięciem dla firmy jest również utrzymanie i zwiększenie zatrudnienia o 30%. Zgrany zespół, otwarty na współpracę, synergia kompetencji i możliwość dołączenia do niego kolejnych osób wnosi do organizacji ogromną siłę i determinację do dalszych działań. W 2021 roku dołączyło 7 nowych członków zespołu, którzy objęli pracę nad projektem DMSales.

Naszą największą przewagą jest efektywna pomoc naszym użytkownikom. Urszula Gradowska, Dyrektor Generalna DMSales zaznacza, że „w ramach kampanii mailingowych, prowadzonych przez Zespół Traffic pozyskaliśmy aż 500 tys. efektywnych zdarzeń, które rozumieć można jako wartościowy klik, czyli użytkownik na stronie, lead lub realna sprzedaż.”

Kluby Leadowe

Warto wspomnieć o tym, że najczęściej wybieranym produktem z naszej oferty były Kluby Leadowe. Dla nich pozyskaliśmy blisko 70 tys. szans sprzedaży, które przekazaliśmy na 272 konta użytkowników w naszym systemie. Dzięki czemu Klienci mogli przedstawić ofertę usług fotowoltaicznych, produktów ściśle związanych z branżą OZE lub ofertę ubezpieczeniową zdefiniowanej już grupie potencjalnych kontaktów. Z naszego punktu widzenia jest to bardzo ważne osiągnięcie, ponieważ widzimy, że nasze procesy sprzedażowe są skutecznie wykorzystywane.

Unikalny algorytm

Od ponad dwóch lat współpracujemy z firmami fotowoltaicznymi w ramach Klubu Leadowego. Dostarczamy skwalifikowane szanse sprzedaży i pomagamy wdrożyć system DMSales w procesy marketingowo – sprzedażowe Klientów. Wychodząc naprzeciw rosnącym potrzebom dynamicznie rozwijającego się rynku fotowoltaiki w Polsce, w ramach projektu Oferro, stworzyliśmy autorski algorytm, który w oparciu o analizę obrazu pozwala w szybki i zautomatyzowany sposób ocenić potencjał fotowoltaiczny domu, na którym planowana jest instalacja paneli. Urszula Gradowska podkreśla, że „algorytm już działa, korzystają z niego nasi klienci i odbiór z niego jest bardzo pozytywny. Więc jeśli ten temat Państwa interesuje, bądź chcecie zobaczyć, jak to u nas zostało wdrożone to zapraszam na stronę www.oferro.com, gdzie można przetestować narzędzie i poznać jego funkcjonalność.”

Algorytm jest efektywnie wykorzystywany w codziennej pracy instalatorów, optymalizuje ich pracę i podnosi jakość przyjmowanych zleceń. Pomaga w wyborze najlepszej trasy dla sprzedaży door-to-door. Poszerza ofertę Klubu Leadowego o możliwość zweryfikowania bazy leadów lub wzbogacenia jej o dodatkowe informacje. Co ważne, wspiera również w podejmowaniu decyzji, do którego z leadów warto wrócić i skierować korzystną ofertę. Jego głównym zadaniem jest ocena potencjału regionów, gdzie potencjalna firma planuje rozszerzyć swoją działalność.

Jesteśmy pełni optymizmu i otwarci na nowe wyzwania! 😉