Powiązane artykuły.
Niedawno ruszyła nowa funkcjonalność, która z pewnością pozwoli Ci sprawniej działać na platformie. Jest nią składanie reklamacji bezpośrednio przez platformę DMSales, które teraz odbywa się w 3 prostych krokach!
Reklamacji podlegają następujące sytuacje:
Nie uznajemy reklamacji, jeżeli:
Opcję zareklamowania pliku znajdziesz w Ustawieniach konta. Kliknij w prawym górnym rogu, na swój profil.
Zostaniesz przekierowany do ustawień konta, gdzie należy wybrać zakładkę Reklamacje.
Przede wszystkim pobierz szablon reklamacji, który znajdziesz na platformie. Plik musi zawierać pełną informację na temat każdego reklamowanego rekordu:
Odpowiednio przygotowany plik zgodnie z powyższymi wytycznymi zaimportuj poprzez opcję: Wgraj plik. Następnie kliknij zapisz.
Otrzymasz komunikat potwierdzający wysłanie reklamacji. Od teraz pozostaje oczekiwać Ci na jej rozpatrzenie 🙂 Odpowiedź zostanie dograna na konto DMSales w formie pliku oraz otrzymasz powiadomienie. Każda zgłoszona reklamacja zgodnie z regulaminem platformy będzie rozpatrzona w ciągu 21 dni od daty jej nadania:
Powiązane artykuły.