Jak działa marketing automation DMSales w marketingu i sprzedaży B2B

Przygotowanie dobrej strategii marketingowej w kręgu odbiorców B2B jest nie lada wyzwaniem. Jest to bowiem rynek znacznie bardziej uboższy, jeżeli chodzi o ilość potencjalnych grup konsumentów. Trudność wynika także z tego faktu, że decyzja zakupowa nie jest impulsywna, lecz wymaga nieraz kilku miesięcy negocjacji nim faktycznie dojdzie do zakupu. Przed przystąpieniem do jakichkolwiek działań należy odpowiedzieć sobie na kilka istotnych pytań:

1. Kto jest moim buyer persona? – czyli w tłumaczeniu: jaki jest mój profil idealnego klienta? Czy są to duże korporacje z dużymi możliwościami finansowymi, bądź raczej mali przedsiębiorcy dysponujący znacznie niższym budżetem? Oprócz tego, ważne są także informacje mówiące nam o: branży firmy, decyzyjność w kwestii zawierania umów z firmami takimi jak Twoja, produkty jakie sprzedaje itp.
2. W jaki sposób przedstawić problem, z którym może zmagać się Twój potencjalny klient? Ważne jest skonstruowanie komunikatu w ten sposób, aby uzmysłowić danej firmie że zmaga się z problemem, a Ty posiadasz jego rozwiązanie.
3. Jaki kanał komunikacji wybrać? – w dobie dzisiejszych możliwości, obok portali społecznościowych e-mail marketing oraz sms marketing wciąż zajmują wysokie miejsce. W szczególności e-mail marketing jest jednym z najczęściej preferowanych sposobów komunikacji B2B, według badań aż 75% ankietowanych wybiera właśnie tą ścieżkę.

W porządku, co dalej?

W opisywanym przypadku chcemy Ci pokazać, że i Ty możesz wdrożyć u siebie marketing automation za pomocą Platformy DMSales. Pierwszym krokiem jest dobór grupy za pomocą dostępnych filtrów lub analiza osób odwiedzających naszą stronę www.

Angażowanie grupy docelowej poprzez notyfikację SMS

Metodą na pozyskiwanie klientów „tu i teraz” jest wysyłanie komunikacji w momencie kiedy Twoi odbiorcy wykonali jakąś akcję. Prowadzisz stronę internetową, na której promujesz także swój produkt. Za przykład posłuży nam nasza strona www dmsales.com:

Jeżeli wdrożysz skrypt analityczny, pozwoli Ci to na zebranie wiedzy o tym, kto dokładnie przegląda Twoją stronę internetową. Zatem możliwe będzie także „wyłapanie” z tej grupy takich kontaktów, które kwalifikują się jako potencjalny klient. W przypadku strony DMSales pod uwagę wzięliśmy podstronę z cennikiem.

Zatem konfigurujemy projekt w ten sposób, aby warunkiem otrzymania wiadomości z naszej kampanii SMS stały się te osoby, które odwiedziły wspomniane wyżej miejsca:

Następnie tworzymy odpowiednią bazę w DMSenderze po wysyłce naszej komunikacji i dodajemy siebie jako odbiorcę (jest to niezbędny element aby można było uruchomić kampanię):

Teraz możemy przystąpić do konfiguracji treści naszego komunikatu. W prezentowanym przykładzie wykorzystamy fakt pozyskania kontaktu z działającej identyfikacji, a zatem:

W kolejnym etapie uruchamiamy naszą kampanię wraz z bazą, gdzie umieściliśmy jeden kontakt własny.

Teraz możemy powrócić na platformę i przygotować eksport z naszych identyfikacji na stronie z cennikiem. Pamiętamy o tym, aby nasz eksport był cykliczny (nie zakończył się za pierwszym razem ale cyklicznie „doładowywał” naszą bazę) oraz jest wybrana wcześniej utworzona przez nas baza z DMSendera:

I…gotowe!

Przygotowana kampania działa automatycznie, a więc wystarczy tylko oczekiwać z telefonem w pogotowiu na rozmowy z potencjalnymi klientami 🙂

Jest to jeden z proponowanych scenariuszy, który i Ty możesz wdrożyć, aby zautomatyzować swoje działania marketingowe i przede wszystkim zdobywać wartościowe kontakty dla Twojego biznesu 🙂