Logo DMSales
Unia Europejska

Jak wykonywać połączenia do kontaktów bezpośrednio z platformy? Funkcja LiveCall

Wprowadziliśmy nową funkcjonalność na naszej platformie – możliwość dzwonienia do posiadanych kontaktów z poziomu platformy za pomocą LiveCall. Aby to zrobić, zapoznaj się z naszym wideo lub przeczytaj poniższą instrukcję.


Zaloguj się na swoje konto na DMSales. Następnie przejdź na zakładkę zarządzaj kontaktami i kliknij na osobę, do której chcesz zadzwonić.

Zarządzaj kontaktami

Znajdujesz się na karcie kontaktu wybranej osoby i z jej poziomu, możesz rozpocząć połączenie. Kliknij w przycisk zadzwoń.

Zadzwoń

Połączenie jest płatne 120 pkt. Jeżeli nie masz wystarczającej liczby punktów, nie będzie możliwe wykonanie połączenia. Poinformuje Cię o tym automatyczny komunikat. W tym przypadku, musisz doładować punkty PRO lub przejść na konto PRO, jeżeli korzystasz ze STARTERA – tutaj zobacz jak to zrobić.

Jeżeli masz już wystarczającą ilość punktów, po kliknięciu przycisku zadzwoń, zobaczysz informację o połączeniu telefonicznym.

Pamiętaj, aby poinformować swojego odbiorcę, o tym, że rozmowa jest rejestrowana. 

W oknie połączenia zobaczysz również informację o kosztach połączenia liczonych w punktach oraz przycisk rozpocznij. Kliknij w niego, aby rozpocząć połączenie telefoniczne.

LiveCall

W tym momencie na ekranie pojawi się komunikat informujący o nawiązywaniu połączenia.  LiveCall najpierw połączy się z Tobą. Odbierz połączenie, po usłyszeniu komunikatu od LiveCall’a, nastąpi połączenie z Twoim kontaktem. 

Nawiązywanie połączenia

Ważne! Jeżeli kontakt nie odbierze lub dodzwonisz się na pocztę głosową, a połączenie będzie trwało do 5 sekund, punkty nie zostaną pobrane z Twojego konta. 

Po zakończonej rozmowie, zobaczysz status połączenia. Możesz też dodać notatkę, która zapisze się na dzienniku aktywności.

Dziennik zdarzeń

Wszystkie rozmowy wykonywane za pomocą nowej funkcji są nagrywane. Dostęp do nich znajdziesz na zakładce aktywny projekt w buduj profile. Możesz taką rozmowę przesłuchać klikając na strzałeczkę. Rozmowę możesz także pobrać. 

Nagrania

 

Życzymy przyjemnego korzystania z naszej funkcjonalności. W razie pytań, możesz napisać do nas na czacie.

Zaktualizowano 27 października 2020
Autor artykułu
Community Specialist

Powiązane artykuły.