Techniki cold mailingu, które pozwalają na aktywne pozyskiwanie leadów b2b

Pozyskiwanie leadów B2B za pomocą cold mailingu to sztuka, która wymaga precyzji, zrozumienia odbiorcy i odpowiednich technik. Kanał ten w prospectingu wykorzystywany od bardzo dawna, ale nie każdy z handlowców potrafi pisać skuteczne maile do potencjalnych kupujących. Jednakże, aby uniknąć pułapek oraz błędów w cold mailingu i zachować skuteczność w pisaniu zimnych maili , należy przestrzegać kilku kluczowych zasad i rozumieć różnice między cold mailingiem, a masowym mailingiem. W przypadku kampanii mailingowej celem kampanii jest dostarczenie komunikatu wszystkim odbiorcom w tym samym momencie, tymczasem wysyłając wiadomości cold mail raczej prowadzi się komunikację asynchroniczną. Należy podkreślić cechą dobrego cold mailingu, która ma wpływ na skuteczność tego kanału jest personalizacja maila i dostosowanie języka do oczekiwań odbiorców cold mailingu. Musimy pamiętać, że zimne mailingi są częścią marketingu bezpośredniego firmy, dlatego skuteczne kampanie cold mailingowe są też wizytówką firmy i nie mogą zniechęcać do marki adresata cold mailingu. Poniżej prezentuję, techniki cold mailingu, stanowiące dla działów handlowych dobre praktyki cold mailingu:

1. Zrozumienie grupy docelowej Twoich kampanii cold mailingowych

Pierwszym krokiem do skutecznego cold mailingu w środowisku B2B jest głębokie zrozumienie grupy docelowej. Także rozpoczynając skuteczny prospecting zdefiniuj profil idealnego klienta oraz Twoją buyer personę. Celem cold mailingu jest sprawdzenie, czy nasza propozycja wartości rezonuje z kupującym. Poznanie branży, potrzeb, wyzwań i celów potencjalnych klientów, ma ogromny wpływ na budowanie listy mailingowej. Co więcej segmentacja listy pozwoli potem w komunikacji na lepszą personalizację komunikatu. Tylko wtedy będziesz mógł dostosować treść swoich maili tak, aby była treści wiadomości były wartościowe. Zwróć uwagę na informacje o odbiorcy, które mogą być triggerem zakupowym, przesłanką zakupową czy wręcz rozpoznaną intencją zakupu. Profilowanie bazy może pomóc w zrozumieniu potrzeb nowych klientów. O tyle jest to ważne, iż zmieniają się zwyczaje zakupowe w b2b i coraz częściej ze względu na pracę grupową i komunikatory wewnątrz firmy decyzje podejmowane są kolektywnie.

Przykład: Jeśli Twoją grupą docelową są małe firmy IT, to wiesz, że mogą interesować się narzędziami ułatwiającymi zarządzanie projektem. Dlatego możesz skupić swój cold mail na prezentacji konkretnego rozwiązania, które pomaga w efektywnym zarządzaniu czasem i zadaniami. Zobacz więcej ciekawych przykładów budowy bazy mailingowej, w którym może pomóc AI Asystent Rozwoju Sprzedaży od dmsales.com.

2. Personalizacja i spersonalizowane CTA w kampanii cold email

Cold maile nie powinny być masowymi szablonami, z racji na bezpośrednią formę kontaktu z odbiorcą. Im bardziej personalizowane, tym lepiej. Przygotowanie cold mailingu zawsze wymaga zrozumienia sytuacji odbiorcy. Wyszukaj informacje o firmie, z której kontaktujesz się oraz o osobie, do której kierujesz maila. W treści odnieś się do ich działalności, wyzwań lub osiągnięć. Nie wahaj się, powołać na problem istniejący w branży lub szansę stworzoną przez rynek. Wartość wiadomości cold mail wynika w głównej mierze z tego, iż konstruując odpowiedni tytuł maila zwracasz uwagę odbiorcy na istotny dla niego temat. Personalizacja cold maila personalizacja to nie tylko „Cześć <imię>, a powołanie się na sytuację w jakiej znalazł się np. twój kupujący, nawet już podczas pisania tematu cold maila. Koniecznie też sprawdź jak AI może ci pomóc w tworzeniu skutecznych treści cold maila. (więcej informacji zajedziesz w artykule „Jak wykorzystac AI w efektywnym prospectingu w sprzedaży?”

Przykład dobrego cold maila : Zamiast pisać ogólnie o „moim produkcie”, możesz napisać: „Zauważyłem, że Wasza firma jest obecna na rynku e-commerce od 5 lat. Moje rozwiązanie pomaga firmom e-commerce zwiększyć konwersje o 30%. Czy chciałbyś/chciałabyś dowiedzieć się więcej?”

Załączam poniżej przykład dobrego cold maila, który pozwolił mi na liście mailingowej 90 sztuk pozyskać 15 konkretnych leadów:

3. Unikaj zbyt agresywnego tonu w treści cold maila

Cold mailing nie oznacza natarczywego nagabywania. Skuteczne zimne maile zawierają subtelny, ale przekonujący ton. Pisząc skuteczny cold email, unikaj nachalnych sprzedażowych zachęt, a skup się na wartości, jaką możesz dostarczyć potencjalnemu klientowi. Co prawda, tworzysz mail sprzedażowy, ale jego celem jest zbudowanie relacji rozpoznanie sytuacji i uzyskanie pozwolenia na przedstawienie rozwiązania lub weryfikację hipotezy, czy Twoje rozwiązanie pasuje do sytuacji kupującego.

Przykład: Zamiast „Ostatnia szansa na skorzystanie z naszej wyjątkowej oferty!” możesz napisać: „Chciałbym podzielić się sposobami, jak nasze rozwiązanie pomogło firmom zwiększyć ich skuteczność marketingową”. W ten sposób zachęcisz odbiorców cold mailingu do zastanowienia się, na ile przedstawiona propozycja może być atrakcyjna.

4. Konstrukcja cold emaila – czyli dostosuj się do rytmu komunikacji biznesowej,

W środowisku B2B istnieje pewien rytm komunikacji, np. momenty, kiedy firmy przygotowują budżety, planują nowe projekty itp. Dostosuj swój cold mailing do tych cykli, aby trafić w odpowiedni moment.

Przykład: W okolicach początku roku finansowego wielu przedsiębiorców planuje inwestycje. To doskonały moment, aby zaprezentować swoje rozwiązanie jako skuteczną inwestycję w przyszłość.

5. Monitorowanie i dostosowywanie strategii ma wpływ na skuteczność mailingu

Nawet najlepiej zaplanowana kampania cold mailingowa wymaga ciągłego monitorowania i dostosowywania, aby osiągnąć pożądaną skuteczność. Sprawdzaj, które maile mają najwyższe wskaźniki otwarć i odpowiedzi, a następnie dostosowuj swoje działania. Im lepiej spersonalizowany cold mailing, tym lepszy jego poziom skuteczności.

Przykład: Jeśli zauważysz, że maile z konkretnym rodzajem propozycji generują najwięcej odpowiedzi, skup się na nich i dostosuj kolejne maile do tego wzorca.

Dobre praktyki dobrego cold mailingu – podsumowanie

Cold mailing w środowisku B2B może być skutecznym narzędziem pozyskiwania leadów b2b, ale tylko pod warunkiem, że stosujemy się do pewnych zasad. Personalizacja, unikanie agresywnego tonu, dostosowanie się do rytmu biznesowego oraz ciągłe monitorowanie i dostosowywanie strategii to kluczowe elementy. Pamiętaj o wartości, którą możesz dostarczyć potencjalnemu klientowi i koncentruj się na budowaniu relacji, nie tylko na sprzedaży. – ona przyjdzie później jeśli Twój kupujący pozytywnie odniesie się do wartości jaką dajesz.

Korzystając z powyższych technik i przykładów, możesz zwiększyć skuteczność swoich cold maili i aktywnie pozyskiwać leady B2B, budując trwałe relacje biznesowe.