Co to jest USP produktu?

Unique selling proposition, czyli USP produktu to komunikat będący wyróżnikiem, który charakteryzuje dany produkt. Unique selling point to cecha, która wyróżnia dany produkt na tle konkurencji.

To unikalna cecha oferty, która sprawia, że Twój produkt lub usługa jest lepsza od oferowanych przez konkurencję. USP jest przekazem, wokół którego należy tworzyć marketing. USP jest esencją – istotą produktu.

Co może zostać unique selling proposition?

USP nie może być pustym sloganem, jak ,,najlepsza jakość”. Produkt może być dobrej jakości, ale docelowy odbiorca musi zrozumieć, że ta unikalna propozycja sprzedaży jest wyjątkowa. Musi wzbudzić w nim ekscytację połączoną z oczekiwaniem na efekty, które przyniesie mu USP.

Uwypuklenie unique selling proposition wymaga znajomości danego produktu i grupy docelowej. Analiza potrzeb klienta pozwala podkreślić tę unikalną cechę, która będzie rozgrywać proces decyzyjny klienta.

USP mogą być:

• poczucie wyjątkowości dokonania zakupu,
• opieka dedykowanego konsultanta,
• pomoc przy wdrożeniu usługi,
• możliwość integracji z innymi narzędziami,
• personalizacja oferty lub produktu do indywidualnych preferencji,
• ekologiczna produkcja,
• ekologiczne opakowanie,
• wyjątkowe doświadczenia podczas zakupu,
• wyjątkowy klimat panujący w lokalu.

Dobre cechy USP

Dobre unique selling proposition jest konkretne, odważne i potrafi się obronić. Musi odwoływać się do silnie zakorzenionych potrzeb klientów. To komunikat bezpośrednio do potencjalnego klienta i ma komunikować unikalną propozycję sprzedaży.

Co cechuje dobre USP:

• perspektywa realnej korzyści dla klienta – korzyść musi być namacalna i weryfikowalna, nie może to być wyolbrzymiona cecha,
• spójność z misją firmy – dobrze skonstruowane USP staje się hasłem niosącym Twój biznes, dlatego musi być spójne z jego misją i polityką,
• trudność w skopiowaniu – to cecha, która pozwoli by Twój produkt był postrzegany na rynku jako wyjątkowy przez długi czas,
• prostota przekazu – komunikat musi bezpośrednio i autentycznie trafiać do potencjalnego klienta,
• głębszy przekaz niż zwykły slogan – prostota przekazu to nie to samo co prosty slogan. Pamiętaj o tym, by Twój komunikat wzbudzał u potencjalnego klienta emocje,
• autentyczność, która buduje wiarygodność – USP zostanie zweryfikowane przez konkurencję, klientów i kontrahentów, wyniesiony na pierwszy plan komunikat, buduje Twoją wiarygodność wśród nich.

Unikalna cecha oferty – jak znaleźć?

Założenie wydaje się oczywiste, a sam proces prosty. W rzeczywistości jednak to długa i szczegółowa analiza cech własnego produktu, produktów konkurencji i ich pozycji na rynku. To również sprawdzian dla działu marketingu, który musi opracować przekaz i wdrożyć go w narrację.

Wypracowanie USP nie jest łatwe, warto jednak poświęcić na to zasoby. USP to integralna część procesu wprowadzania produktu lub usługi na rynek. Jeśli przekaz trafi do odbiorców i będzie to dla nich coś prawdziwego, USP może nadać firmie niespotykaną wcześniej dynamikę rozwoju. Dzięki temu klienci będą mieli powód, by wybierać Twoją firmę.

To przede wszystkim weryfikacja potencjału powodzenia produktu na rynku, sprawdzenie siły konkurencji. Wypracowanie USP nadanie narracji dla zespołu marketingu.

Należy:

• w pierwszej kolejności określić grupę docelową,
• zdefiniować jej problemy i potrzeby,
• zweryfikować, w jaki sposób Twój produkt lub usługa może je rozwiązać,
• odnaleźć cechę, która świadczy o Twojej przewadze nad konkurencją,
• sprawdzić, czy cecha sprawi, że klient będzie chciał związać się z Twoją firmą,
• ułożyć z tego konkretny wyróżnik, który jest łatwym do zapamiętania hasłem,
• wypunktować i przeanalizować bariery i obiekcje, które klient może mieć w związku z Twoją ofertą.

Potrzebujesz weryfikacji skuteczności USP? Załóż bezpłatne konto i uzyskaj 166 kontaktów B2B. Testuj wszystkie funkcje narzędzia DMSales i realizować nielimitowaną wysyłkę email.

ZAŁÓŻ KONTO

Co nie jest unique selling proposition?

USP nie jest tym, co każdy przedsiębiorca może w dowolnym momencie powielić. USP to nie są oferty marketingowe, np. 15% zniżki, czy darmowa dostawa. Zniżkę może zastosować każdy, a darmowa wysyłka to to, co obecnie oferuje wiele przedsiębiorców.

USP to wizja, stanowisko Twojej firmy, pod którym się podpisujesz. W przypadku B2B to hasło, które niesie Twoją usługę i kojarzy z nim Twój biznes.

Unique selling point – przykłady

DMSales ,,jedyny CRM z własną bazą danych”

FedEX ,,kiedy coś absolutnie musi być dostarczone z dnia na dzień”

Hiut Denim Co ,, zrób jedną rzecz dobrze”

WooCommerce ,,najbardziej konfigurowalna platforma eCommerce do budowania biznesu online”

Domino’s Pizza ,,Gorąca pizza dostarczona w 30 minut, inaczej jest gratis!”

Jak wyróżnić się na tle konkurencji?

USP z definicji ma być wyjątkowe. Ta unikalność musi być wyraźna, zwłaszcza na tle konkurencji.

Należy:

• unikać utartych haseł,
• odnaleźć potrzebę emocjonalną, do której odnosi się przekaz,
• porównać cechy produktu z produktami konkurencji i wybrać wyłącznie te unikalne,
• wyjątkowe cechy produktu przełożyć na język korzyści,
• stworzyć łatwe do zapamiętania komunikaty, które zapadną w pamięć odbiorców.

Twórz z nami marketing USP

Odnalezienie unique selling proposition nie jest prostym procesem. Wymaga dogłębnej analizy usługi, grupy docelowej i konkurencji. To całościowe spojrzenie na rynek i utworzenie na tej podstawie skutecznego przekazu, a następnie strategii marketingowej. To jest konieczne do stałego generowania leadów B2B

Załóż bezpłatne konto, uzyskaj 166 kontaktów B2B i możliwość testowania narzędzia. Korzystaj ze wszystkich funkcji DMSales i realizuj nielimitowane kampanie email.

ZAŁÓŻ KONTO