Prowadzenie sprawnego procesu generowania leadów B2B nie jest prostym zadaniem z uwagi na wiele form treści oraz kanałów dotarcia do właściwych kupujących. Budowa sprawnego procesu generowania leadów B2B wymaga doboru  do pracy marketerów oraz handlowców  zestawu narzędzi SAAS pozwalających pozyskiwać leady B2B, nawiązywać kontakt, budować i utrzymywać relacje. W sektorze B2B zakup takich narzędzi jest niezbędny, jeśli firma chce się rozwijać i utrzymać porządek w procesach. Jak generować leady sprzedażowe B2B za pomocą narzędzia DMSales? Zapoznaj się z wpisem i zobacz jak możesz usprawnić pozyskiwanie leadów sprzedażowych w swojej firmie.

Generowanie leadów B2B – narzędzia

Narzędzia do generowania leadów B2B można podzielić wg następujących obszarów:

• poszukiwania i selekcji kontaktów do kupujących w oparciu o przesłanki,
• zarządzania kontaktami i segmentacji,
• angażowania z wykorzystaniem automatyzacji komunikacji w różnych kanałach,
• pomiaru wyników dające możliwość mierzenia skuteczności podejmowanych działań,
• edycji, które pozwalają tworzyć różnego rodzaju treści, planować publikacje,
• zarządzania projektami, dzięki którym możesz delegować zadania, ustalać priorytety,
• zarządzaniem lejkiem marketingowym i pozyskanymi leadami w ramach struktur sprzedaży.

Aplikacje i systemy dla działu sprzedaży to przede wszystkim narzędzia do:

• komunikacji wewnętrznej,
• kontaktu z klientem i zarządzania relacjami z nim,
• zarządzania informacjami o potencjalnych i aktualnych klientach,
• analizy i zarządzania lejkiem sprzedażowym,
• automatyzacji kontaktu, np. budowania kampanii cold mailingowych, wysyłki followupów czy ofert,
• zarządzania dokumentacją, umowami.

Proces generowania leadów B2B jest wieloetapowych i wymaga dedykowanych rozwiązań IT do każdego etapu pracy z leadem. Dziś wybór narzędzi jest szeroki z uwagi na możliwości systemów, integracji oraz budżetu. Niemniej niejednokrotnie okazuje, się że wykorzystywanie wielu narzędzi może być drogie, z uwagi na  różne modele cennikowe, spójność funkcji z procesem, możliwości automatyzacji oraz może co najważniejsze wymagania ciągłego i kosztowego procesu uczenia się samych narzędzi do prowadzenia sprawnego procesu generowania leadów B2B. W sytuacji ograniczonych funduszy i czasu warto rozważyć wykorzystanie narzędzi posiadających najszersze pokrycie swoimi funkcjami procesu pozyskiwania leadów  od poszukiwania i selekcji kontaktów po zarządzanie rozmowami w wielu kanałach i integracji z systemami klasy CRM.  W tej kategorii funkcję tą najlepiej spełniają programy klasy sales intelligence, które pozwalają całościowo zarządzać działaniami marketingowymi oraz sprzedażowymi w obszarze pozyskiwania i identyfikacji leadów — od momentu pozyskania kontaktów biznesowych z wielu źródeł, aż po zarządzanie relacjami z klientami. Systemy klasy sales intelligence oferują integracje z aplikacjami, które usprawnią działania na styku obszarów marketingu i sprzedaży B2B poprzez sprawną dystrybucję informacji o leadach oraz wykorzystywanie danych w procesie sprzedaży.

Przed wyborem konkretnego narzędzia warto postawić sobie jasne cele i zadania, które ma takie narzędzie pełnić. Oto przykład celów jaki przy wyborze narzędzia wspierającego proces generowania leadów postawił dyrektor sprzedaży będący klientem DMSales:

• usprawnienie pracy obszarów marketingu i sprzedaży poprzez pracę na wspólnej bazie danych
• zapewnienie oszczędności czasu, który jest poświęcany na naukę różnych systemów i trudności we wdrażaniu automatyzacji,
• ograniczenie miesięcznych kosztów  posiadania narzędzia

W tak postawione cele bardzo dobrze wpisują się moduły systemu DMSales, dzięki którym można sprawnie prowadzić proces generowania leadów B2B.

Generowanie leadów B2B z wykorzystaniem jakościowej bazy kontaktów

Moduł poszukiwania i selekcji kontaktów na podstawie oficjalnych rejestrów publicznych  i prywatnych

Na polskim rynku istnieje wiele firm oferujących bazy kontaktów, jednak nie wszystkie mają potrzebne zgody RODO. Zdarza się także, że takie firmy oferują gotowe pakiety kontaktów biznesowych, z którego nie możesz odfiltrować tych kontaktów, które nie odpowiadają  Twojej grupie docelowej.

W zasobachDMSales zwanych jako Centrum Danych możesz znaleźć kontakty biznesowe, stosując filtry, które umożliwiają zbudowanie określonej grupy docelowej. Filtry dotyczą branży, wielkości firmy, stanowiska, lokalizacji, wielkości przychodów. W ten sposób wybierasz tylko te kontakty biznesowe, które odpowiadają buyer personie Twojej firmy. Zasoby własne DMSales są stale aktualizowane i wzbogacane o nowe kontakty z ważną zgodą RODO. Dodatkowo system DMSales świadczy usługę wzbogacania i walidację danych, czyli sprawdzenie ich aktualności. Dzięki wzbogaceniu danych dowiesz się więcej na temat leada – uzyskasz takie informacje jak imię i nazwisko, dane firmy, numer telefonu, adres email. W ten sposób dowiesz się, czy wpisuje się w grupę docelową Twojej firmy, czy dane kontaktowe są prawidłowe. DMSales oferuje wiele możliwości filtrowania kontaktów biznesowych, co pozwala Ci docierać w sprecyzowany sposób do Twojej grupy docelowej, nawet tej z niszowej branży. Pozyskiwanie leadów sprzedażowych z systemem DMSales staje się prostsze i szybsze, a proces pozyskiwania potencjalnych klientów dzięki sprofilowanym bazom danych przynosi większą efektywność.

Generowanie leadów B2B z LinkedIn

Pozyskiwanie kontaktów biznesowych z wykorzystaniem wtyczki do przeglądarki Chrome oraz wizyt na stronie internetowej marki

Jednym ze sposobów na pozyskiwanie nowych kontaktów do kupujących jest poszukiwanie ich na portalu społecznościowym LinkedIn, czy też za pomocą stron internetowych. Ręczne znalezienie maili, numerów telefonów, przepisanie ich i znalezienie informacji na temat osoby, z którą chcesz się skontaktować jest czasochłonne i nie zawsze proste, gdyż wymaga osobnego procesu weryfikacji jakości danych.

Bezpłatna, autorska wtyczka do przeglądarki chrome DMSales LeadIn upraszcza pozyskiwanie danych kontaktowych z portalu społecznościowego LinkedIn. Wystarczy, że wpiszesz w wyszukiwarkę LinkedIn interesujące Cię stanowisko, a za pomocą wtyczki w 3 kliknięciach przypiszesz kontakty do projektu i pozyskasz adresy mailowe, numery telefonów oraz informacje o firmie, w której te osoby pracują. Dzięki wtyczce możesz także sprawdzić ocenę wierzytelności danej firmy. Narzędzie usprawnia i pomaga w pozyskiwaniu klientów, którzy mogą stać się Twoimi potencjalnymi klientami w procesie generowania leadów.

DMSales oferuje także autorski skrypt identyfikujący użytkowników odwiedzających stronę Twojej firmy, jeśli są oni  zapisani w projektach. Dzięki temu zyskujesz informacje, jakie zakładki odwiedzili i możesz dopasować wiadomości przypominające do ich aktywności na stronie www. Dzięki temu potencjalny klient może dostać od Ciebie komunikację i utwierdzić się w wyborze. Generowanie leadów nie było dotąd tak proste jak teraz, gdzie za pomocą jednego narzędzia możesz pozyskać potencjalnych klientów i pracować na nich na dalszym etapie.

Generowanie leadów B2B za pomocą kampanii

Moduł angażowania kupujących w proces sprzedaży  i automatyzacja komunikacji

Narzędzia do tworzenia treści przydają się nie tylko marketerom, ale też handlowcom. Dzięki tym narzędziom również handlowcy mogą przygotować cold mailing oraz wiadomości przypominające, czy newsletter, który pomoże podtrzymać relację.

W systemie znajdziesz moduł dedykowany tworzeniu personalizowanych kreacji mailingowych oraz kampanii mail i SMS. W module stworzysz:

• kampanie cold mailingowe zasilane danymi kontaktowymi z różnych źródeł,
• kreacje mailowe dla obecnych klientów — newsletter, informację o promocji czy nowej ofercie także z użyciem generatora AI
• kampanie SMS-owe dające możliwość prowadzenia komunikacji

Sprawnie skonfigurujesz ustawienia wysyłki, a w kolejnych krokach przygotujesz wygląd graficzny i treści za pomocą edytorów typu drag&drop. Dostępna jest także personalizacja, która pokazuje potencjalnym klientom, że nie pisze do nich bot, a handlowiec czy marketer, który zweryfikował swoją wiedzę. Realizując kampanie cold mailingowe, zautomatyzujesz także wysyłkę wiadomości przypominających. Stworzysz sekwencje, które odpowiadają aktywności odbiorców. Nie musisz sprawdzać ręcznie tych aktywności — system sam wysyła odpowiednie wiadomości.

Dodatkowo sprawdzisz raport dostarczalności, otwarć i aktywność odbiorców. Dostępne są gotowe szablony kreacji, stworzysz i zapiszesz także swoje własne. W systemie stworzysz tzw. kampanię hybrydową, gdzie w sekwencji przygotujesz zarówno maile, jak i SMSy, pozwala to zwiększyć szansę na osiągnięcie zamierzonych efektów.

Generowanie leadów B2B za pomocą kampanii Cold Calling

Moduł prowadzenia połączeń telefonicznych w ramach cold calling

Wykonując cold calling, handlowcy często muszą przepisywać numer na telefon i notować ustalenia w notatnikach lub plikach, które przy dużej liczbie kontaktów mogą stać się chaotyczne i wpłynąć na obniżenie jakości obsługi.
Z platformą wykonasz połączenie telefoniczne bezpośrednio z platformy. Już w trakcie rozmowy masz dostęp do miejsca na notatki, które możesz zapisać w Karcie Kontaktu. Możesz także odsłuchać nagrania poprzednich rozmów, przypomnieć sobie ustalenia. Jako menadżer zweryfikujesz jakość obsługi klienta i usprawnisz pracę handlowców.

System do zarządzania leadami B2B

Moduł do zarządzania kontaktami i relacjami z potencjalnym klientem

Do zarządzania relacją z klientami potrzebny jest CRM, czyli system, który wspomaga komunikację klient-organizacja. Coraz więcej firm skupia się nie tylko na kontakcie z leadem oraz potencjalnym klientem, ale też prowadzi posprzedażową komunikację.

DMSales sprawdzi się jako narzędzie do zarządzania relacją z klientem, ponieważ oferuje:

• uporządkowanie danych w projektach — tworzysz tyle projektów, ile potrzebujesz,
• możliwość tworzenia notatek w Karcie Kontaktu, dzięki temu możesz szybko przypomnieć sobie ustalenia,
• miejsce na przewidywaną kwotę kontraktu,
• podłączenie źródeł danych do projektów — fanpage i profile firmy,
• integracje z Google, LinkedIn, Facebookiem,
• zaimportowanie danych z Excela, plików csv do dedykowanego projektu,
• zarządzanie zespołem — możliwość podpięcia współpracownika do danego klienta, a także uporządkowany przepływ informacji,
• podpięcie skrzynki pocztowej pod projekt.

Dzięki tym możliwościom współpraca marketingu i sprzedaży jest sprawniejsza. Handlowcy widzą, z jakich źródeł przychodzą nowe leady, jakie wiadomości otrzymali odbiorcy i dzięki temu wiedzą, jak poprowadzić rozmowy. Pozwala to upłynnić przepływ leadów pomiędzy działami, umożliwia działowi marketingu analizę leadów, wyciągnięcie wniosków.

Wzbogacanie wiedzy o leadach

Moduł wzbogacania wiedzy o kliencie oraz weryfikacji informacji gospodarczych o kontrahencie

Sytuacja finansowa klienta może wpłynąć na kondycję Twojej firmy. Kiedy otrzymujesz ofertę nowej współpracy czy kontraktu, dodaj firmę po NIPie lub adresie strony internetowej. Wystarczą trzy kliknięcia i otrzymujesz pełne sprawozdanie na temat firmy i jej ewentualnym zadłużeniu. W ten sposób chronisz swoją firmę przed niewiarygodnym kontrahentem i opóźnieniami w płatnościach (więcej na temat Refer Score przeczytasz tutaj). To dotyczy także procesu generowania leadów – pozyskujesz lead, który jest zainteresowany Twoją ofertą? Zweryfikuj go, czy

Generowanie leadów a monitoring

Moduł monitoringu procesu sprzedaży

Dobrą praktyką jest sprawdzanie efektów i usprawnianie podejmowanych działań marketingowych i sprzedażowych. W zależności od potrzeb menadżerowie dobierają odpowiednie KPI dla zespołu i jego członków i mogą w ten sposób weryfikować jak działają kampanie oraz jakie wyniki przynoszą dane aktywności. Narzędzia oferujące analizę i statystyki nie zawsze prezentują wszystkie interesujące KPI — zdarza się, że firma potrzebuje różnych aplikacji i systemów, które pozwolą na śledzenie wskaźników efektywności.

Moduł Monitoring pozwala sprawdzić zaangażowanie i aktywność leadów oraz klientów na stronie internetowej, LinkedIn oraz skontrolować wyniki outbound marketingu. Dzięki analizie wyników ze źródeł zdarzeń możesz usprawniać kanały, których wyniki Cię nie zadowalają. Sprawdzisz, status w procesie sprzedaży w wybranym przez Ciebie okresie oraz porównanie do analogicznego czasu. Masz też wgląd w to, jakie kwoty znajdują się obecnie w lejku sprzedażowym.

Podsumowanie

Marketerzy i handlowcy potrzebują systemów, które usprawnią i zautomatyzują ich pracę. Tylko z ich pomocą mogą sprawnie wykonywać przydzielone im zadania. Niezbędne są też narzędzia, które pozwolą na płynną wymianę informacji i przekazanie mql, czyli leadów marketingowych do działu sprzedaży. DMSales to system usprawniający nie tylko pracę w dziale marketingu czy sprzedaży, ale i między nimi. W jednym systemie uporządkujesz swoje dotychczasowe bazy, pozyskasz te kontakty biznesowe, które faktycznie odpowiadają grupie docelowej Twojej firmy oraz będziesz budować relację z leadami, a także klientami także po sprzedaży. Łączy w sobie funkcje aplikacji najistotniejszych dla pracy działu marketingu i sprzedaży. Korzystając z DMSales minimalizujesz koszty narzędzi, ponieważ dostęp do systemu niezależnie od liczby członków zespołu i projektów zaczyna się od 150 zł netto miesięcznie.

Zminimalizuj liczbę narzędzi i wykorzystaj DMSales do wzrostu swojej firmy.

PRZETESTUJ BEZPŁATNIE