Powiązane artykuły.
Inbox to funkcja DMSales, która pozwala na podłączenie wielu skrzynek mailowych do systemu i tym samym prowadzenie konwersacji e-mail bezpośrednio z platformy/ z jednego marzędzia.
Nie wiesz, jak podłączyć skrzynki e-mail do Inboksa? Przeczytaj ten artykuł.
W zakładce „Centrum relacji” możesz tworzyć i wysyłać wiadomości z trzech różnych miejsc:
Krok 1
W Centrum relacji przejdź do Inboksa i wybierz konwersację, w której chcesz napisać wiadomość.
Krok 2
Osoby, które uczestniczą w danej konwersacji, zostaną automatycznie wybrane jako odbiorcy wiadomości. Możesz usunąć i/lub dodać odbiorców, klikając niebieski tekst „Do/DW”.
Krok 3
Wpisz tekst wiadomości w polu tekstowym. Możesz też zmienić formatowanie tekstu, jeśli masz taką potrzebę.
Krok 4
Wybierz nadawcę wiadomości (jeśli połączyłeś z systemem kilka skrzynek e-mail) i następnie kliknij „Wyślij wiadomość”.
Krok 5
Gotowe! Twoja wiadomość została wysłana. Zobaczysz ją w konwersacji w Inboksie, jak i w swojej skrzynce mailowej.
Krok 1
W Centrum relacji przejdź do zakładki „Zarządzaj kontaktami”, i wybierz kontakt, do którego chcesz wysłać wiadomość.
Krok 2
W karcie kontaktu kliknij „Nowa konwersacja”, po czym otworzy się okno do wpisania wiadomości.
Krok 3
Kontakt zostanie automatycznie wybrany jako odbiorca wiadomości. Możesz też usunąć i/lub dodać odbiorców, klikając niebieski tekst „Do/DW”. Wpisz temat i tekst wiadomości, wybierz nadawcę (jeśli połączyłeś z systemem kilka skrzynek e-mail) i następnie kliknij „Wyślij wiadomość”.
Krok 5
Gotowe! Twoja wiadomość została wysłana. Zobaczysz ją w Dzienniku zdarzeń w karcie kontaktu, w konwersacji w Inboksie oraz w skrzynce e-mail.
Krok 1
Będąc w Inboksie, możesz tworzyć i wysłać wiadomość klikając przycisk „Nowa konwersacja” w górnym menu. Kliknięcie tego przycisku spowoduje otworzenie okna do rozpoczęcia nowej konwersacji.
Krok 2
Wpisz adres e-mail odbiorcy, temat i treść wiadomości, a następnie wybierz nadawcę (jeśli połączyłeś z systemem kilka skrzynek e-mail) i kliknij „wyślij wiadomość”.
Gotowe! Twoja wiadomość została wysłana.
Krok 1
W Centrum relacji przejdź do Inboksa i wybierz konwersację, do której chcesz dodać notatkę.
Krok 2
Na dole okna konwersacji kliknij „Notatka”, wpisz tekst swojej notatki, a następnie kliknij przycisk „Zapisz notatkę”.
Krok 3
Gotowe! Twoja notatka została zapisana. Będzie widoczna dla Ciebie i całego zespołu w konwersacji.
Krok 1
W Centrum relacji przejdź do Inboksa i zaznacz konwersacje, do których chcesz przypisać członków zespołu. Następnie kliknij „Przypisz”.
Krok 2
Po kliknięciu „Przypisz” otworzy się następujące okno. Wybierz członków zespołu, których chcesz przypisać do wybranych konwersacji i kliknij „Tak, zapisz”.
Krok 3
Gotowe! Członkowie zespołu zostali przypisani do wybranych konwersacji. Konwersacje, do których jesteś przypisany zobaczysz w zakładce „Jestem przypisany”.
Krok 1
W Centrum relacji przejdź do Inboksa i zaznacz konwersacje, z których chcesz usunąć członków zespołu. Następnie kliknij „Przypisz”.
Krok 2
Po kilknięciu „Przypisz” otworzy się następujące okno. Aby usunąć członków zespołu z wybranych konwersacji, nie zaznaczaj ich i kliknij „Tak, zapisz”.
Krok 3
Gotowe! Członkowie zespołu, których nie zaznaczyłeś na poprzednim ekranie, zostali usunięci z wybranych konwersacji.
W Centrum relacji przejdź do Inboksa i zaznacz konwersacje, które chcesz zamknąć. Następnie kliknij „Zamknij konwersacje”.
Krok 2
Po kliknięciu przycisku zobaczysz następujące okno. Kliknij „Zamknij konwersacje”.
Krok 3
Gotowe! Wybrane konwersacje trafiły do folderu „Zamknięte”. Możesz je ponownie otworzyć w analogiczny sposób – wybierając konwersacje do otworzenia i klikając „Otwórz konwersacje”. Trafią one wtedy z powrotem do folderu „Otwarte”.
Jeśli zależy Ci na:
..skorzystaj z funkcji odkładania wątków na później – w efekcie otrzymasz powiadomienie dźwiękowe na platformie wraz z przypomnieniem o zaplanowanym działaniu. Więcej szczegółowych informacji znajdziesz tutaj.
Powiązane artykuły.